A Telefônica|Vivo fechou um contrato de Internet das Coisas de 3,8 bilhões de reais com a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) para atualizar os serviços de medição de água no Estado.

As empresas colaborarão para a instalação de medidores inteligentes nas cidades de São Paulo e São José dos Campos, com o objetivo de equipar todas as residências dessas áreas até 2029.

A Vivo e a Sabesp não divulgaram o número exato de dispositivos que instalarão, maso site The Pipeline informou que isso totalizará cerca de 4,4 milhões.

Os medidores possuem eSIMs e permitem leituras de consumo em tempo real, de acordo com a operadora. Denis Maia, diretor comercial e de tecnologia da Sabesp, acrescentou que o sistema enviará automaticamente alertas aos clientes em situações de emergência, como vazamento de água, e visa dar aos usuários maior controle e transparência sobre seu uso. Debora Ignacio Bortolasi, vice-presidente de Business-to-Business da Vivo, disse que os novos dispositivos melhorarão a eficiência da prestação de serviços de água e darão mais controle e agilidade na gestão da água.

Fundada em 1973, a Sabesp, com receita de 25 bilhões de reais, é uma das maiores prestadoras de serviços de água e esgoto do Brasil. Fornece água para 28,7 milhões de pessoas e serviços de esgoto para 25,5 milhões de pessoas, em 375 municípios do estado de São Paulo.

O acordo representa uma grande vitória para a Vivo no segmento B2B, onde a operadora sinalizou repetidamente o potencial de crescimento com IoT e outras tecnologias.

Nos doze meses até 30 de junho de 2025, a Vivo registrou receita B2B de 4,8 bilhões de reais, alta de 31,3% em relação aos doze meses anteriores. IoT e mensagens responderam por 1,2 bilhão de reais – cerca de um quarto da receita total B2B e a segunda maior categoria.

Embora o 'ecossistema' B2B digital da Vivo ainda represente uma parcela relativamente pequena da receita geral - 8,2% no ano até o final de junho - o negócio operacional enfatizou repetidamente o segmento como um meio de se diferenciar dos rivais, aprofundar o relacionamento com os clientes e diversificar a receita.

O CEO da Vivo, Christian Gebara, destacou a vasta base de PMEs da Vivo como uma oportunidade de venda cruzada quando se trata de soluções digitais baseadas em nuvem. Em setembro de 2023, apenas cerca de 10% dos 1,5 milhão de clientes B2B da Vivo adotaram soluções digitais.

Em 30 de junho de 2025, a Telefônica informou ter 47,1 milhões de acessos IoT, representando um aumento de 18,4% em relação ao ano anterior. A Vivo contribuiu com o maior número de conexões dos negócios operacionais do Grupo, com mais de 18 milhões.

O Grupo é a nona maior operadora internacional em termos de conexões IoT, de acordo com os dados mais recentes do grupo de analistas Berg Insight. A consultora previu que o crescimento do acesso à IoT continuará em todo o setor, projetando um total de 6,4 bilhões de dispositivos IoT conectados em todo o mundo até 2029, acima dos 3,8 bilhões no final de 2024.