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A solução da BlueKai inclui sua plataforma de gestão de dados, que busca centralizar a organização dos dados dos clientes e do público-alvo na nuvem, visando ajudar empresas a implementarem campanhas de marketing, personalizadas, em todos os canais, e a alcançarem melhores resultados com a elevação do ROI, sobre as iniciativas de marketing. A BlueKai também trabalha com o fornecimento de dados de terceiros, fortalecendo as informações das empresas, com dados úteis sobre mais de 700 milhões de perfis.
A BlueKai se integrará a Responsys, para automação de marketing B2C, e com a Eloqua, para automação de marketing B2B, a fim de proporcionar interações orquestradas e personalidades com os clientes em todos os canais e atividades de marketing.
Combinada com as soluções de marketing e tecnologias sociais da Oracle, a BlueKai possibilitará que os clientes criem perfis de usuário mais completos, integrando informações de fontes diretas e indiretas, incluindo mídias, publicidade, redes sociais e canais móveis.
A combinação visa propiciar que empresas B2B e B2C criem campanhas multicanal, personalizadas, e interações com clientes via e-mail, web, social, dispositivos móveis, publicidades e canais de conteúdo em cadeia.
O Oracle Marketing Cloud é parte integrante do Oracle Customer Experience Cloud, que inclui recursos de e-commerce, vendas, serviços, mídias sociais e marketing.
“Os profissionais de marketing moderno precisam de novas maneiras de adquirir, centralizar, interpretar e ativar os dados dos consumidores em todos os canais de marketing, para que possam aprimorar a experiência do cliente e maximizar o retorno sobre os investimentos em marketing. A inclusão da BlueKai ao Oracle Marketing Cloud permitirá que os profissionais de marketing tomem decisões práticas com base nos dados dos clientes ativos e de novos segmentos, assim como definam os públicos-alvo de modo preciso, com uma mensagem personalizada em todos os canais”, comenta o vice-presidente executivo de Desenvolvimento de Aplicativos da Oracle, Steve Miranda.