Algo que vejo ser esquecido muitas vezes, mas não é menos importante, são as pessoas e empresas que realizam todo o trabalho de fabricação e instalação de equipamentos de data center em todo o mundo. Esses profissionais qualificados estão realmente no chão da fábrica, fazendo com que essa aceleração digital avance.

Sem seus esforços, nada aconteceria. Como gerente de produto e profissional de marketing de longa data, estou interessado em ver não apenas o desempenho de um produto – mas como ele chega aonde precisa ir e como é fácil configurá-lo.

Eu queria falar com esse setor de nossa indústria para ver como podemos ajudá-los a atingir o objetivo universal de acelerar os planos de implantação de IA globalmente. Fiz algumas perguntas essenciais à minha rede global de instaladores, OEMs e distribuidores – e as respostas que recebi foram bastante comuns em todos os setores. Abaixo está como eles responderam:

Qual é o maior desafio que você enfrenta ao realizar trabalhos de instalação em data centers?

Confiança

Com o crescimento da popularidade da indústria, muitas empresas estabelecidas ou recém-chegados qualificados consideram esse um dos aspectos mais importantes a serem superados. Estabelecer confiança com um operador é vital para operações bem-sucedidas – mesmo quando as respostas fornecidas podem entrar em conflito com uma opinião estabelecida.

Uma grande empresa de serviços com quem conversei na Europa declarou: "Quando desafiamos ou questionamos sugestões com base em nossa experiência, alguns clientes infelizmente optam por trabalhar com outros fornecedores que simplesmente implementam suas ideias sem questionar, mesmo que essas escolhas não sejam do melhor interesse do cliente".

Construir a confiança necessária para realizar o trabalho significa que a construção de relacionamentos e credibilidade se tornam ainda mais importantes.

Esse fornecedor de serviços também disse: "Além disso, os protocolos de segurança nas instalações do cliente continuam a aumentar. Isso teve um impacto direto na forma como alguns operam – principalmente quando se trata de envolver empreiteiros terceirizados”.

"Esses parceiros externos agora também precisam ser pré-aprovados pelo operador do data center, o que introduz complexidades logísticas e demandas administrativas mais altas para cada técnico ou subcontratado envolvido".

Pessoas

Instalar equipamentos de energia, software e baterias é uma tarefa difícil! Encontrar as pessoas certas que sejam confiáveis, qualificadas e motivadas está se tornando uma preocupação maior.

Outro grande instalador de equipamentos de data center nos EUA explicou que a confiabilidade é onde tudo começa: "Recebemos muitas chamadas de doença – pessoas simplesmente desinteressadas no trabalho. Precisamos fornecer treinamento, suporte e materiais adequados para ajudar esses indivíduos a crescer em uma carreira que eles acharão gratificante."

Além disso, um grande fornecedor de equipamentos OEM nos EUA acrescentou: "A escassez de talentos em áreas especializadas, como engenharia elétrica e integração avançada de infraestrutura de TI, apresenta obstáculos significativos. Construir e coordenar equipes multidisciplinares com rapidez suficiente para atender às expectativas dos clientes continua sendo um obstáculo persistente".

Complexidade

Um desafio comum ao instalar equipamentos de data center é gerenciar a complexidade e o ritmo dos projetos de transformação digital, garantindo que a implantação da infraestrutura esteja alinhada com as necessidades de negócios em rápida evolução.

Um grande fornecedor de equipamentos OEM com sede na região APAC declarou: "A complexidade e a escala dos projetos de transformação digital orientados por IA aumentaram a necessidade de gerenciamento preciso de projetos, implantação rápida e integração perfeita de novas tecnologias”.

"Estamos nos adaptando investindo em treinamento de força de trabalho, técnicas de instalação modular e priorizando a estreita colaboração com parceiros de tecnologia, para garantir que as jornadas de transformação digital de nossos clientes sejam as mais tranquilas e eficientes possíveis". Atrair talentos motivados para construir confiança com os operadores é um dos principais desafios com os quais as equipes de instalação continuam a lidar.

O planejamento, especialmente para acesso a equipamentos e futuras operações de manutenção, é outro obstáculo importante. Um grande instalador de equipamentos na região da APAC disse: "Planejar um local para acesso a equipamentos pesados em conjunto com o planejamento de manutenção futura faz toda a diferença quando instalamos equipamentos. Coisas impactantes, como a manutenção de chaves de bypass externas em torno de um no-break com barramentos para diferentes caminhos de energia e redes de bateria, significam que a manutenção simultânea pode acontecer enquanto suporta o tempo de atividade".

Qualquer coisa que os operadores de data center estão fazendo agora poderia ser feita com mais eficiência para ajudar a acelerar as implantações?

Rede de suprimentos

Outra luta comum que se acelerou durante a pandemia de COVID é manter a fabricação de equipamentos fluindo e em estoque, para garantir que o trabalho de instalação possa continuar: "A compra em massa e o armazenamento centralizado de componentes de longo prazo podem reduzir significativamente os atrasos.

"Ao trabalhar em estreita colaboração com fornecedores e parceiros logísticos, os operadores podem garantir que equipamentos críticos estejam disponíveis quando necessário, reduzindo os prazos de instalação em meses", disse um grande OEM da região APAC. Todos com quem conversei disseram que as restrições da rede de suprimentos ainda são muito reais. Eles estão contando com os operadores para ajudá-los a aliviar essa dor com pedidos antecipados sempre que possível e aumentando os estoques.

Colaboração

Muitas empresas instaladoras e OEM sentem que mais pode ser feito para colaborar com as operadoras. Existem oportunidades digitais e presenciais. Alguns pontos em comum que ouvi foram como os relatórios manuais e a coleta de dados tornaram o rastreamento mais desafiador.

"Uma abordagem mais simplificada e segura seria mover esses processos de relatório para um ambiente totalmente digital. Isso não apenas melhoraria a eficiência, mas também aumentaria a rastreabilidade, reduziria erros e permitiria um gerenciamento de projetos mais ágil – especialmente ao lidar com manutenção programada que pode afetar o tempo de atividade", disse um parceiro de instalação na Europa.

Como a adoção da IA afetou especificamente seus negócios?

Crescimento

Todas as empresas OEM e de serviços de instalação estão prevendo um crescimento significativo nos próximos cinco anos, no mínimo. Uma grande empresa de instalação OEM nos EUA disse: "A adoção da IA impactou diretamente nossos negócios, impulsionando a demanda por instalações de equipamentos de alta densidade e alto desempenho”.

"As cargas de trabalho de IA exigem hardware especializado, como GPUs e aceleradores, que têm maiores requisitos de energia e resfriamento do que a infraestrutura de TI tradicional. Isso nos levou a nos concentrar na implantação de soluções avançadas de resfriamento, sistemas robustos de distribuição de energia e plataformas de monitoramento inteligentes para suportar essas cargas de trabalho".

Outros em todo o mercado não sentiram o impacto tão diretamente, mas certamente esperam impactos no crescimento nos próximos meses e anos. Uma empresa de instalação na Europa explicou: "Ainda não vimos um impacto operacional direto da IA em nossos próprios processos de negócios, mas estamos vendo efeitos cascata nas necessidades de nossos clientes”.

"Muitos agora estão pedindo uma infraestrutura capaz de suportar cargas de trabalho de IA, o que coloca novas demandas em seus sistemas de energia e refrigeração. Em resposta, vários fabricantes de UPS estão comercializando produtos projetados especificamente para lidar com as cargas intensas e muitas vezes imprevisíveis que acompanham o processamento de IA".

Com essa demanda, vem um acúmulo crescente de trabalho necessário. Um importante parceiro de instalação nos EUA disse: "Há um aumento significativo na carga de trabalho esperada. Já temos ordens de serviço para 2027, estamos cotando para 2028 e 2029 – e esperamos essas ordens em breve. Todos os data centers estão em modo de crescimento pelos próximos dez anos. Vemos muitas operadoras se mudando ou expandindo para o Texas e o Arizona devido à disponibilidade de terra e energia".

Em conclusão, está claro que esses parceiros de instalação e empresas OEM estão aqui a longo prazo para ajudar a transformação global da adoção da IA a continuar. Devemos ouvir suas preocupações e feedback para ajudar a melhorar a forma como lançamos essas tecnologias para as massas.

Construir confiança, encontrar talentos, adaptar-se às complexidades, mitigar os desafios da rede de suprimentos, colaborar em projetos e se preparar para altos níveis de crescimento parecem assustadores, mas alcançáveis.

O principal ponto positivo que tiro dessas conversas é que hoje temos uma grande rede de indivíduos talentosos e motivados que querem fazer a coisa certa e encontrar soluções ganha-ganha para ajudar a apoiar os operadores. Só precisamos de mais pessoas que queiram se juntar à nossa causa de tornar a revolução da IA disponível para todos.

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