A Iberia Airlines desativou seus data centers e migrou para a Amazon Web Services (AWS).

A companhia aérea espanhola selecionou a AWS como seu fornecedor de nuvem preferido e, em um projeto de transformação de vários anos, migrou com sucesso para a nuvem.

No total, o esforço possibilitou mover 1.638 servidores, 1.235 bancos de dados, 572 aplicativos e o site Iberia.com do datacenter para a AWS.

Conforme relatado pelo site Expansión, a Iberia está migrando para a nuvem desde 2017 e começou a abandonar seu data center físico há quatro anos. Os poucos servidores restantes no data center devem ficar offline nos próximos meses.

A companhia aérea agora usa serviços da AWS, incluindo Amazon ECS, AWS Fargate, Amazon EventBridge, Amazon DynamoDB e Amazon Aurora Serverless, e diz que agora pode lançar atualizações de código 1.000 vezes mais rápido e reduzir os tempos de ciclo em 40%.

A companhia aérea está usando a região da AWS Europa (Espanha), com sede em Aragón, para seu plano de recuperação de desastres e para reduzir a latência.

"Nossa transformação com a AWS transformou radicalmente a maneira como operamos e atendemos nossos clientes", disse Gabriel Perdiguero, diretor financeiro e de tecnologia da Iberia. "Ao migrar nossa infraestrutura digital para a AWS e utilizar recursos de IA e dados, não apenas alcançamos uma eficiência operacional sem precedentes, mas também nos posicionamos para liderar o futuro das viagens aéreas por meio da inovação, criando experiências excepcionais para nossos clientes. Essa transformação se alinha perfeitamente com nosso propósito de gerar prosperidade conectando pessoas ao redor do mundo".

A Iberia também usa soluções de IA da AWS, como o Amazon Bedrock, para melhorar a experiência do passageiro e a eficiência operacional. Ela desenvolveu um chatbot baseado em IA generativa e está explorando mais de dez agentes de IA generativa.

A companhia aérea também criou uma plataforma de dados em tempo real na AWS com o Amazon SageMaker. De acordo com a Iberia, ela processa quase 2 TB de dados por dia, e sua contribuição para as receitas da empresa passou de dezenas de milhões de euros para centenas de milhões em aproximadamente cinco anos.

"No cenário dinâmico da aviação atual, a resiliência e a inovação são essenciais", disse Tanuja Randery, vice-presidenta e gerente geral da AWS, Europa, Oriente Médio e África (EMEA).

Ao utilizar a AWS, a Iberia Airlines não apenas alcançou uma resiliência operacional notável graças aos seus recursos multirregionais, mas também é pioneira no uso de IA generativa para transformar a experiência do passageiro. A implantação bem-sucedida de soluções baseadas em IA da Iberia em atendimento ao cliente, manutenção e operações demonstra como as companhias aéreas podem aproveitar a tecnologia de nuvem para construir um futuro mais resiliente e inovador para viagens aéreas.