A inteligência artificial está se tornando cada vez mais importante e uma prioridade para os CIOs na América Latina, reforçando a crescente necessidade de eficiência em governança, segurança e processos de dados. Este é um dos principais insights de um novo estudo da IDC, patrocinado pela DocuSign.

O estudo “Tendências ICT 2024: rumo a uma estratégia de TI consolidada para a resiliência” pesquisa as tendências tecnológicas que impulsionam os negócios, de acordo com os CIOs das 5.000 maiores empresas da região.

Destacando tendências apontadas pelos CIOs, o estudo também aponta como as empresas latino-americanas precisam se preparar para criar modelos de negócios mais resilientes e competitivos, com foco em cinco áreas: IA generativa, segurança e compliance, competitividade e negócios digitais, automação e ESG.

“Enfrentamos constantes mudanças no ambiente digital, o que reforça a necessidade de consolidação e modernização da infraestrutura tecnológica para suportar as estratégias de negócios das empresas da região”, afirma Norbert Otten, diretor de Soluções da DocuSign LATAM.

“Todo avanço impulsionado por essas mudanças deve estar associado a uma estratégia robusta de segurança, compliance e governança de dados, além de resiliência operacional, apoiando o crescimento dos negócios nos países da América Latina”, acrescenta o executivo.

Tendências de TI 2024 para estratégias resilientes

A visão dos CIOs na região aponta na mesma direção: gestão estratégica de dados e promoção de uma cultura de Data-First em toda a organização. O avanço do desenvolvimento da GenAI tem contribuído para essa perspectiva e, para 35% dos CIOs da região, sua adoção estabelece uma vantagem sobre seus concorrentes. No entanto, há desafios relacionados a uma forte base de talentos, experiência, gerenciamento de dados e compliance.

Além disso, mudanças na legislação e na segurança exigirão uma governança mais eficiente. Mudanças nas normas de segurança (42%) e compliance (38%) têm grande impacto nos planos de investimento, segundo especialistas. Essas mudanças precisam ser abordadas para viabilizar iniciativas comerciais que impulsionem os negócios, com foco em produtividade (38%), automação de processos (34%), experiência do cliente (30%) e criação e melhoria de produtos e serviços (26%).

Para a DocuSign, o fortalecimento da agilidade dos processos com eficiência e segurança será visto no desenvolvimento de ecossistemas integrados, onde soluções inteligentes de gestão de contratos são facilmente conectadas a todo o conjunto de soluções de negócios. Essas tendências não apenas refletem nossa maturidade tecnológica, mas também oferecem oportunidades únicas para impulsionar o crescimento econômico e a inovação em toda a América Latina.

Cinco macrotendências tecnológicas que moldarão as estratégias de negócios em 2024

Tecnologias que inovem, otimizem e automatizem processos serão o foco dos líderes de TI nas organizações da América Latina.

• “AI Everywhere” - A onipresença da Inteligência Artificial, com ênfase na IA generativa, abrindo caminho à inovação e eficiência.
• Mudanças na cibersegurança e resiliência diante de ameaças multiplicadas, impulsionando a necessidade de abordagens mais proativas e adaptáveis.
• Negócios Digitais - Um cenário de maior competitividade e resultados, em que as empresas são impulsionadas a se destacar em um ambiente digitalmente transformado.
• Automação – Maximização da eficiência operacional e descoberta de novas oportunidades através da automatização de processos e tarefas.
• ESG* - Integração de critérios ambientais, sociais e de governança na mensuração e implementação de práticas sustentáveis, refletindo uma crescente preocupação com o impacto socioambiental das empresas.

Para saber mais sobre as tendências, confira o relatório completo aqui.