A demanda e adoção de soluções em nuvem têm crescido no México e na América Latina, atingindo taxas anuais superiores a 25%, conforme estudo ISG Provider Lens™ Microsoft AI and Cloud Ecosystem 2025, produzido e distribuído pela TGT ISG no Brasil e México. De acordo com o relatório, as empresas latino-americanas têm sido impulsionadas a incluir soluções de IA em mais de 80% das propostas comerciais para se tornarem mais atrativas, o que revela a necessidade de investimento em talentos e especialistas qualificados e a existência de uma demanda interna para suprir este quesito. Em paralelo, fornecedores de tecnologia locais são incentivados a se concentrarem em soluções digitais ou de inteligência artificial que sejam inovadoras.

“O efeito catalisador da migração para a nuvem acelerou a jornada de digitalização das empresas, que agora enfrentam uma pressão crescente para demonstrar o valor das soluções tecnológicas. Embora inicialmente a necessidade de migração para a nuvem fosse impulsionada por escalabilidade e disponibilidade, o cenário atual exige modernização e a justificativa de valor tangível não apenas da infraestrutura, mas também de aplicações que impactam diretamente a produtividade e os resultados dos negócios”, comenta Elia San Miguel, distinguished analyst na TGT ISG e autora do estudo.

Segundo Elia, a disposição pela adoção da IA é também uma demanda dos próprios consumidores, que agora estão bem mais próximos a ela devido à digitalização e ao uso massivo da inteligência artificial nos celulares. Pessoas de todas as idades e perfis econômicos têm acesso ao ChatGPT, da OpenAI, e a outras ferramentas de IA generativa na palma da mão. Isso indica que as empresas precisam modernizar as operações para não serem deixadas de lado. Neste cenário, algumas mudanças já têm ocorrido, pois de acordo com o estudo da TGT ISG, áreas tradicionais de mercado do México como finanças, saúde e manufatura, agora estão confiantes em adotar a IA.

O estudo aponta ainda que a Microsoft vem demonstrando interesse em promover soluções de nuvem e inteligência artificial no México. No fim do ano passado, o CEO Satya Nadella anunciou um investimento de 1,3 bilhão de dólares (7,2 bilhões de reais) para os próximos três anos com o objetivo de aprimorar a infraestrutura de IA no país e incentivar a adoção de IA por PMEs, o que inclui treinar 5 milhões de pessoas sobre a tecnologia até lá. A evolução da Microsoft no país é liderada pela nuvem Microsoft Azure, que permite que as empresas sejam inovativas e ofereçam experiências mais personalizadas aos clientes.

O relatório ISG Provider Lens™ Microsoft AI and Cloud Ecosystem 2025 para o México avalia as capacidades de 33 fornecedores em quatro quadrantes: Managed Services for Azure, Microsoft 365 Services, Power Platform Services e AI Services for the Microsoft Clouds.

O relatório aponta Accenture e DXC Technology como Líderes em todos os quatro quadrantes. Aponta também Capgemini, Kyndryl e SoftwareOne como Líderes em três quadrantes cada. IBM, Logicalis, Softtek e TCS são reconhecidas como Líderes em dois quadrantes cada. Já AlfaPeople, bSide, Infosys e Unisys são reconhecidas como Líderes em um quadrante cada.

Além disso, a NTT DATA é apontada como uma Rising Star — empresa com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro”, segundo a definição da ISG — em dois quadrantes. KIO, Migesa, Nubiral e Softtek são apontadas como Rising Stars em um quadrante cada.