A Cirion Technologies impulsiona a adoção de soluções de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) por meio do gerenciamento do hub de aplicativos de desktop do Microsoft Teams.

"Em um ambiente em que a adaptação a novas formas de trabalho é crucial, na Cirion mostramos às corporações como a migração para um espaço colaborativo não é apenas iminente, mas essencial para o sucesso dos negócios", explica Fernando Riedel, Especialista em Voz e Colaboração da Cirion Technologies.

Assim como as centrais telefônicas nos anos 90 foram forçadas a atualizar de tecnologias analógicas para digitais e, posteriormente, para telefonia IP e SIP, o mercado está atualmente na terceira onda de migração para Comunicações Unificadas. Essa mudança é impulsionada pela integração de comunicação e colaboração, um aspecto crítico da transformação digital que as organizações devem adotar.

De acordo com estudos de mercado, espera-se que a maioria das empresas implemente em breve sistemas de telefonia em seus PCs, tablets e telefones celulares, reduzindo a dependência de telefones físicos, exceto em espaços públicos e salas de conferência. A consolidação de ferramentas como o Microsoft Teams, que já é encontrado na maioria dos desktops por meio do Office 365, representa uma mudança significativa na forma como as empresas se comunicam, pois tudo fará parte de um espaço colaborativo maior que integrará mensagens de texto e vídeo como padrão de comunicação.

No entanto, e embora a operação do ambiente Microsoft 365 seja nativa da nuvem pública, a transição para as comunicações unificadas pode ser um grande desafio para muitas corporações, uma vez que a necessidade de adicionar serviços de telefonia pública doméstica em muitos países da América Latina, incluindo o Chile, exige a integração de tecnologias complementares. serviços profissionais e gerenciamento operacional dessas plataformas ao longo do tempo. É neste momento que o apoio de um parceiro tecnológico que acompanha as empresas neste processo se torna crucial.

"Na Cirion, adotamos o Microsoft Teams desde o início, sendo pioneiros em sua implementação, aproveitando seus recursos para melhorar a colaboração diária", diz Riedel. "Nossa missão é facilitar essa transição para um espaço de trabalho moderno e colaborativo, treinando os colaboradores e oferecendo suporte abrangente à TI e Recursos Humanos para sua adoção", acrescenta o executivo.

A Cirion oferece gerenciamento do Microsoft Teams por meio da integração de infraestrutura e serviços de telefonia pública, em um modelo híbrido UCaaS (Unified Communications as a Service), que fornece aos clientes o gerenciamento de: administração da plataforma Cloud PBX, integração de serviços PSTN, dispositivos como serviço, acesso a funcionalidades corporativas, monitoramento e relatórios, Governança completa e experiência de usuário personalizada.