• Introdução aos protocolos de segurança, sistemas de emergência e procedimentos operacionais para ambientes de data center.
• Visão geral de segurança, limpeza, manutenção de hardware/software e serviços de TI, cabeamento, serviços de energia e refrigeração, encanamento e monitoramento do BMS.

• Visão geral abrangente do projeto e das operações de uma instalação de missão crítica, cobrindo configurações de hardware, validação do local e desenvolvimento do layout.
• Cobertura de configurações de redundância, cálculos de área da instalação, entrega de pacotes de licitação, seleção de fornecedores e processos de comissionamento.

• Conceitos fundamentais de confiabilidade, resiliência e sua relação com o tempo de inatividade em ambientes de missão crítica.
• Exploração do ambiente crítico, desafios do setor, aumento das densidades de calor, rede elétrica, planejamento, projeto de engenharia, gerenciamento de projetos, testes, comissionamento e operações.

• Principios y prácticas para mantener una distribución de energía fiable en instalaciones de misión crítica.
• Cobertura de avaliação do sistema, aterramento e equipotencialização, distribuição elétrica, transformadores, painéis elétricos (switchgear), disjuntores (circuit breakers), testes elétricos e termografia infravermelha.

• Análise detalhada dos perigos, causas, efeitos e avaliação de riscos por arc flash em instalações de missão crítica.
• Treinamento sobre estudos de curto-circuito, normas internacionais, equipamentos de proteção individual (EPI) e estratégias de prevenção.

• Conceitos básicos de produção de energia, fator de potência e o impacto da qualidade da energia no consumo de energia e no desempenho dos equipamentos..
• Exploração da geração de energia, do ciclo da energia elétrica, de energias renováveis, de normas globais, de problemas de qualidade da energia e de suas soluções.

• Compreensão abrangente dos sistemas de alimentação ininterrupta (UPS) e seu papel em instalações de missão crítica.
• Comparação dos tipos de UPS, incluindo UPS estáticos, de conversão delta, de dupla conversão, offline/standby, linha interativa e rotativos, além de redundância de UPS e baterias.

• Análise detalhada dos componentes, configuração, instalação, manutenção e testes de chaves de transferência estática (STS).
• Cobertura de disjuntores em caixa moldada, configurações de comutação primária e secundária, lógica de comutação, transferência estática de 3 fontes e recursos de monitoramento.

• Visão detalhada dos recursos, requisitos, dispositivos de controle, usos e regulamentos de segurança das chaves de transferência automática (ATS).
• Exploração dos tipos de chaves de transferência, transferência aberta, transição fechada, transição retardada, chaves de isolamento com bypass e integração de ATS.

• Necessidade de energia de emergência em ambientes de missão crítica, bem como o projeto, operação e manutenção de sistemas de geradores.
• Cobertura dos tipos de sistemas de emergência, considerações de carga, alternadores, grupos geradores (GenSet) e sistemas de refrigeração de motores, dimensionamento e redundância de geradores, e procedimentos de bloqueio e etiquetagem (lock-out/tag-out).

• Compreensão dos sistemas de combustível (fuel oil), detecção de incêndios e combate a incêndios em ambientes de missão crítica.
• Exploração de armazenamento a granel, sistemas de combustíveis alternativos, garantia de qualidade do combustível, tanques de armazenamento subterrâneos, sistemas de distribuição de combustível e sistemas de controle do tanque de dia (day tank).

• Melhores práticas para instalação, operação e manutenção de sistemas de piso elevado em data centers, com foco em pisos técnicos elevados (raised floors).
• Cobertura de tipos de cargas, infraestrutura de suporte inferior, desempenho sísmico, aterramento do piso elevado, sistemas de detecção de água, requisitos de fluxo de ar e métodos de eficiência energética.

• Melhores práticas de gestão para instalação e operação de sistemas de climatização de instalações.
• Exploração de HVAC predial, transferência de calor, cálculos de climatização, cartas psicrométricas, unidades CRAC e CRAH, ventiladores, bombas e válvulas, climatização alternativa e resfriadores (chillers).

• Melhores práticas da indústria para otimizar a eficiência energética por meio do gerenciamento do fluxo de ar.
• Cobertura de volumes de ar e climatização, balanceamento do fluxo de ar, gerenciamento de cabeamento, calibração e validação de CFD, gerenciamento do fluxo de resfriamento, confinamento de corredor quente, confinamento de corredor frio e in-row cooling.

• Estratégias para maximizar a eficiência energética de acordo com os padrões da ASHRAE e as melhores práticas do setor.
• Exploração do consumo de energia do Data Center, métricas PUE e DCIE, atualizações do Green Grid, transferência de calor, confinamento de corredor quente/corredor frio e distribuição das entradas de ar nos racks.

• Visão geral dos aspectos de rede nas operações do data center, desde o gerenciamento de cabeamento até as tecnologias de TI emergentes.
• Cobertura de geração distribuída, pulso eletromagnético, segurança energética, tecnologias de rede inteligente (smart grid) e resiliência da infraestrutura.

• Interseção crítica entre a infraestrutura mecânica e elétrica e a cibersegurança.
• Exploração de IoT, TI vs. TO, tipos de sistemas de controle industrial, evolução do SCADA, métodos de ataque a controles de acesso, estudos de caso e melhores práticas de mitigação.

• Visão geral das normas, regulamentações e estruturas de conformidade do setor relevantes para operações de missão crítica.
• Cobertura de planejamento de continuidade de negócios, infraestrutura crítica e CIP, criptografia, FFIEC, IEC, ISO, NFPA, OCC e custo total de propriedade.

• Ponte entre a excelência técnica e o design centrado no ser humano para reduzir o erro humano e otimizar o desempenho.
• Exploração dos princípios dos fatores humanos, modelo SHELL, DIRTY DOZEN, work-as-done versus work-as-imagined, teorias do erro humano, investigação de incidentes, análise de causa raiz e integração ao ciclo de vida.

Este curso foi projetado para profissionais que estão ingressando ou atuando em ambientes de missão crítica e que precisam de uma base sólida sobre o funcionamento das instalações de data center. Isso inclui técnicos de data center e equipes de instalações novos na função ou em transição de setores correlatos; equipes de remote hands que precisam de uma visão técnica estruturada dos sistemas com os quais trabalham; profissionais de TI em transição para funções de infraestrutura física ou operações; e qualquer pessoa contratada sem experiência prévia em data centers que precise atingir a competência operacional de forma rápida e segura.

Este curso não é voltado para engenheiros que buscam instrução avançada ou especializada em uma disciplina específica; os cursos Power Professional e Cooling Professional oferecem esse aprofundamento para suas respectivas áreas. Tampoco é adequado para quem busca uma visão comercial ou de negócios do setor; o curso Business of Data Centers é o ponto de partida adequado para esse público.

Não. Ele pode levar alguém sem experiência no setor a se tornar um técnico pronto para atuar em instalações, construindo progressivamente conhecimentos fundamentais em segurança, infraestrutura, energia, climatização e operações antes de apresentar os sistemas técnicos. Operadores de toda a indústria utilizam este programa para integrar talentos vindos de setores correlatos, incluindo infraestruturas críticas, serviços públicos (utilities), telecomunicações e gestão de instalações (facilities management).

O benefício mais imediato é um caminho mais rápido e consistente para a competência operacional de novos contratados. Em vez de depender da equipe sênior para contextualizar o ambiente para cada indivíduo, as organizações podem submeter turmas inteiras ao mesmo programa estruturado e saber que cada técnico cobriu o mesmo material fundamental no mesmo padrão, independentemente de sua bagagem anterior ou do site em que esteja ingressando. Para operadores que contratam profissionais de fora do setor, isso é especialmente valioso: o programa foi projetado para fechar a lacuna entre a falta de conhecimento em data centers e a competência para atuar na instalação de forma estruturada e mensurável.

Além da integração (onboarding), o programa reduz o risco operacional. Técnicos que entendem o porquê da existência dos protocolos de segurança, e não apenas quais são eles, tomam melhores decisões sob pressão e em situações não familiares. A sequência com foco em segurança do currículo é deliberada: arco elétrico (arc flash), proteção contra incêndios, sistemas de combustível e saúde e segurança são abordados antes do início de qualquer treinamento em sistemas, pois o custo de um técnico interpretar incorretamente esses tópicos em um ambiente em operação (live environment) é significativo.

As organizações também se beneficiam da credibilidade que a certificação DCT oferece externamente. Para operadores que precisam demonstrar a clientes, auditores e seguradoras que a equipe alocada é treinada em um padrão reconhecido, o DCT fornece uma credencial verificável e reconhecida pelo setor.

A conclusão de 16 cursos designados dentro da série Foundations of Mission Critical Infrastructure e a aprovação no exame levam à obtenção da certificação Data Center Technician (DCT), uma credencial reconhecida pelo setor que demonstra formalmente a competência em segurança, energia, climatização, infraestrutura e operações de data centers.

Cada curso da série inclui uma seção do exame Data Center Technician (DCT) em vez de uma avaliação individual. Os alunos realizam o exame em etapas à medida que avançam pelo material, tornando-o mais flexível e acessível do que um único exame final de alto impacto. Cada seção do exame deve ser aprovada com uma pontuação de 70% ou superior para alcançar a certificação Data Center Technician (DCT).

Ao ser aprovado no exame do curso, você receberá duas credenciais.

A primeira é a sua certificação oficial DCT, que conta com um ID de certificado exclusivo para verificação de autenticidade e um registro dos créditos de educação continuada acumulados. A certificação pode ser salva para registros pessoais, anexada a candidaturas de emprego ou enviada para um sistema interno de RH ou de gestão de aprendizagem, facilitando para as organizações o acompanhamento da conclusão do treinamento nas equipes.

A segunda é uma credencial digital (digital badge) verificada, emitida por meio da Credly, que pode ser compartilhada diretamente no LinkedIn e em outras redes profissionais. Para organizações que executam programas de treinamento estruturados, a credencial digital oferece aos alunos um sinal visível e compartilhável de sua conquista, além de proporcionar às equipes de L&D uma maneira fácil de comprovar externamente a participação no programa.

Você também poderá adicionar a sigla da certificação (DCT) após o seu nome em contextos profissionais, por exemplo, na sua assinatura de e-mail, cartão de visitas ou título do LinkedIn.

Sim. A DCD Academy é uma provedora credenciada pela IACET, e este curso concede Unidades de Educação Continuada (CEUs) da IACET que estão em conformidade com a norma ANSI/IACET de Educação e Treinamento Continuado. O credenciamento da IACET é o padrão reconhecido internacionalmente para a qualidade da educação e do treinamento continuado.

Sim, cada curso da série de cursos FMCI concede CEUs. Os cursos variam de 0,1 a 0,4 CEUs cada, com um total de 6,8 CEUs disponíveis para quem concluir a série completa de cursos. Isso equivale a 68 CPDs.

A série FMCI contém 19 cursos no total. Concluir 16 cursos designados e passar nos exames finais leva à obtenção da certificação Data Center Technician (DCT).

Três cursos (Redes e tecnologias de TI; Normas, regulamentações e conformidade; e Fatores humanos em data centers) fazem parte da série, mas não são obrigatórios para a credencial DCT. Esses cursos voluntários fornecem um aprofundamento adicional em áreas específicas e podem ser concluídos como parte de um programa de desenvolvimento mais amplo.

Sim. As organizações que treinam suas equipes por meio da DCD Academy podem acessar a Plataforma de Desenvolvimento da Força de Trabalho (Workforce Development Platform), uma ferramenta proprietária que oferece aos líderes visibilidade em tempo real sobre os níveis de capacidade, lacunas de conhecimento e pontuações de confiança de suas equipes. Em vez de depender apenas de registros de conclusão, a plataforma transforma os dados do treinamento em inteligência operacional sobre a equipe.

Antes do início do treinamento, os alunos realizam uma avaliação de diagnóstico que estabelece uma linha de base da capacidade, medindo tanto o conhecimento quanto a confiança nos tópicos abordados no curso. Após o treinamento, o diagnóstico é repetido, fornecendo uma métrica precisa e quantificável do ganho de conhecimento e da melhoria da confiança em nível individual, de equipe e regional. Os líderes podem monitorar os resultados por meio de um painel em tempo real (live dashboard), filtrar por indivíduo ou equipe e usar os dados para tomar decisões informadas sobre onde direcionar os investimentos futuros em treinamento.

Para organizações que constroem programas de treinamento estruturados ou gerenciam a capacitação em múltiplos sites ou turnos, a plataforma elimina o achismo do desenvolvimento da força de trabalho e oferece uma visão sólida e baseada em evidências sobre a prontidão da equipe.

A DCD Academy é o único provedor de treinamento em data centers que combina certificações reconhecidas pelo setor, cursos desenvolvidos por especialistas do setor e uma Plataforma de Desenvolvimento da Força de Trabalho (Workforce Development Platform) proprietária que mede a capacidade da equipe em tempo real. O treinamento da DCD Academy é desenvolvido a partir dos 26 anos da DCD como a principal fonte de inteligência do setor de data centers, o que significa que o conteúdo dos cursos reflete as realidades operacionais atuais, e não programas de estudo estáticos. Treinamos equipes em 87 países, incluindo hyperscalers, provedores de colocation, operadores corporativos, consultores e fornecedores.

Tornar-se um técnico de data center geralmente envolve a conclusão de um treinamento estruturado que abrange os sistemas fundamentais com os quais você trabalhará em uma instalação em operação (safety protocols, distribuição de energia, climatização, infraestrutura e operações), seguida de experiência prática em um ambiente de instalação. Não é necessário ter um diploma formal de engenharia nem experiência prévia em data centers para começar. Muitos dos técnicos mais capacitados do setor vieram de áreas correlatas, incluindo serviços públicos (utilities), telecomunicações, gestão de instalações (facilities management) e forças armadas. O caminho mais direto é um programa de treinamento estruturado, como a série Foundations of Mission Critical Infrastructure da DCD Academy, que pode levar os participantes sem bagagem em data centers à competência necessária para atuar na instalação, e leva à obtenção da certificação Data Center Technician (DCT), reconhecida pelo setor.

Não existem qualificações formais universais exigidas para trabalhar como técnico de data center. A função é definida principalmente pela competência prática, e não por credenciais acadêmicas. O que importa para os empregadores é que você entenda os sistemas com os quais trabalhará, que possa operar com segurança em um ambiente crítico em operação e que possa demonstrar um padrão reconhecido de conhecimento técnico. A certificação Data Center Technician (DCT) da DCD Academy é a credencial mais amplamente reconhecida do setor para essa função. Ela demonstra aos empregadores que você foi treinado em um padrão definido em segurança, energia, climatização, infraestrutura e operações.

Um programa eficaz de treinamento para técnicos de data center deve abranger cinco áreas fundamentais em uma sequência deliberada. A segurança deve vir em primeiro lugar: arco elétrico (arc flash), proteção contra incêndios, sistemas de combustível e saúde e segurança em ambientes críticos. Ignorar ou despriorizar o treinamento de segurança para chegar mais rápido ao conteúdo técnico é um erro comum que gera um risco operacional real. Em seguida, vêm os princípios de infraestrutura e engenharia, desenvolvendo a compreensão arquitetônica de como uma instalação é projetada para gerenciar falhas. Os sistemas de energia (UPS, geradores, chaves de transferência) vêm logo depois, pois são os sistemas com os quais os técnicos interagirão fisicamente no site. O resfriamento e a gestão ambiental se desenvolvem a partir dessa base. As operações e os fatores humanos encerram o currículo, cobrindo os elementos procedimentais e comportamentais que determinam o desempenho sob pressão de uma pessoa tecnicamente competente. Um programa que abrange todas essas cinco áreas e avalia o conhecimento e a confiança em cada etapa forma técnicos prontos para atuar na instalação.

Treinar técnicos em escala exige um programa consistente, repetível e mensurável em diferentes sites, turmas e pontos de partida. Os modos de falha mais comuns são depender da equipe sênior para treinar cada novo contratado individualmente, o que é inconsistente, lento e afasta pessoas experientes do trabalho operacional. A abordagem da DCD Academy combina um currículo estruturado e sob medida com uma entrega sob demanda que se adapta aos turnos de trabalho, além de uma Plataforma de Desenvolvimento da Força de Trabalho (Workforce Development Platform) que oferece aos líderes de operações visibilidade em tempo real sobre o progresso de cada aluno em cada módulo. Para organizações que contratam em ritmo acelerado ou em múltiplos mercados, isso significa que você pode integrar grandes turmas sem comprometer a consistência do que cada pessoa aprende.

Aprimorar as habilidades de uma equipe existente é um desafio único: os pontos de partida são desiguais, as lacunas de conhecimento geralmente estão ocultas e submeter uma equipe experiente a um programa fundamental completo pode parecer desproporcional. A abordagem mais eficaz começa com uma avaliação da linha de base, em vez de presumir o que as pessoas já sabem. A Workforce Development Platform) da DCD Academy usa avaliações de diagnóstico para estabelecer uma visão precisa de onde o conhecimento e a confiança de cada membro da equipe realmente estão nos tópicos importantes, antes do início de qualquer treinamento. O treinamento é então atribuído com base em onde estão as lacunas, em vez de submeter todos ao mesmo currículo, independentemente do que já sabem. Isso é mais rápido, mais eficiente e gera resultados mensuravelmente melhores do que programas de treinamento genéricos.