• Introducción a los protocolos de seguridad, sistemas de emergencia y procedimientos operativos para entornos de data center.
• Visión general de la seguridad, limpieza, mantenimiento de hardware/software y servicios de TI, cableado, servicios de energía y refrigeración, fontanería y monitoreo del BMS.

• Visión general integral del diseño y las operaciones de una instalación de misión crítica, que abarca configuraciones de hardware, validación del sitio y desarrollo de la distribución (layout).
• Cobertura de configuraciones de redundancia, cálculos de superficie de la instalación, entrega de paquetes de licitación, selección de proveedores y procesos de puesta en marcha (commissioning).

• Conceptos fundamentales de fiabilidad, resiliencia y su relación con el tiempo de inactividad en entornos de misión crítica.
• Exploración del entorno crítico, los desafíos del sector, el aumento de las densidades de calor, la red eléctrica, la planificación, el diseño de ingeniería, la gestión de proyectos, las pruebas, la puesta en marcha (commissioning) y las operaciones.

• Principios y prácticas para mantener una distribución de energía fiable en instalaciones de misión crítica.
• Cobertura de evaluación del sistema, puesta a tierra y conexión a masa, distribución eléctrica, transformadores, celdas de media/baja tensión (switchgear), interruptores automáticos (circuit breakers), pruebas eléctricas y termografía infrarroja.

• Análisis detallado de los peligros, causas, efectos y evaluación de riesgos por arc flash en instalaciones de misión crítica.
• Capacitación sobre estudios de cortocircuito, normas internacionales, equipos de protección individual (EPI) y estrategias de prevención.

• Conceptos básicos de producción de energía, factor de potencia y el impacto de la calidad de la energía en el consumo energético y el rendimiento del equipamiento.
• Exploración de la generación de energía, el ciclo de la energía eléctrica, las energías renovables, las normas internacionales, los problemas de calidad de la energía y sus soluciones.

• Comprensión integral de los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) y su papel en las instalaciones de misión crítica.
• Comparación de los tipos de UPS, incluidos UPS estáticos, de conversión delta, de doble conversión, offline/standby, de línea interactiva y rotativos, además de redundancia de UPS y baterías.

• Análisis detallado de los componentes, la configuración, la instalación, el mantenimiento y las pruebas de los interruptores de transferencia estáticos (STS).
• Cobertura de interruptores automáticos en caja moldeada, configuraciones de conmutación primaria y secundaria, lógica de conmutación, transferencia estática de 3 fuentes y funciones de monitoreo.

• Visión detallada de las características, requisitos, dispositivos de control, usos y regulaciones de seguridad de los interruptores de transferencia automática (ATS).
• Exploración de los tipos de interruptores de transferencia, transferencia abierta, transición cerrada, transición retardada, interruptores de aislamiento con bypass e integración de ATS.

• Necesidad de energía de respaldo en entornos de misión crítica, así como el diseño, operación y mantenimiento de sistemas de generadores.
• Cobertura de los tipos de sistemas de respaldo, consideraciones de carga, alternadores, grupos electrógenos (GenSet) y sistemas de refrigeración de motores, dimensionamiento y redundancia de generadores, y procedimientos de consignación y señalización (lock-out/tag-out).

• Comprensión de los sistemas de combustible (fuel oil), detección de incendios y extinción de incendios en entornos de misión crítica.
• Exploración de almacenamiento a granel, sistemas de combustibles alternativos, garantía de calidad del combustible, tanques de almacenamiento subterráneos, sistemas de distribución de combustible y sistemas de control del tanque de día (day tank).

• Mejores prácticas para la instalación, operación y mantenimiento de sistemas de suelo técnico en centros de datos, con especial atención a los suelos técnicos elevados (raised floors).
• Cobertura de tipos de cargas, estructuras de soporte inferiores, comportamiento sísmico, puesta a tierra del suelo técnico, sistemas de detección de agua, requisitos de flujo de aire y métodos de eficiencia energética.

• Mejores prácticas de gestión para la instalación y operación de sistemas de climatización de instalaciones.
• Exploración de HVAC para edificios, transferencia de calor, cálculos de climatización, cartas psicrométricas, unidades CRAC y CRAH, ventiladores, bombas y válvulas, climatización alternativa y enfriadoras (chillers).

• Mejores prácticas de la industria para optimizar la eficiencia energética mediante la gestión del flujo de aire.
• Cobertura de volúmenes de aire y climatización, balanceo del flujo de aire, gestión de cableado, calibración y validación de CFD, gestión de la trayectoria de enfriamiento, cerramiento de pasillo caliente, cerramiento de pasillo frío y in-row cooling.

• Estrategias para maximizar la eficiencia energética de acuerdo con los estándares de ASHRAE y las mejores prácticas de la industria.
• Exploración del consumo energético del Data Center, métricas PUE y DCIE, actualizaciones de Green Grid, transferencia de calor, cerramiento de pasillo caliente/pasillo frío y distribución de las entradas de aire en los racks.

• Visión general de los aspectos de red en las operaciones del data center, desde la gestión del cableado hasta las tecnologías TI emergentes.
• Cobertura de generación distribuida, pulso electromagnético, seguridad energética, tecnologías de red inteligente (smart grid) y resiliencia de la infraestructura.

• Intersección crítica entre la infraestructura mecánica y eléctrica y la ciberseguridad.
• Exploración de IoT, IT vs. OT, tipos de sistemas de control industrial, evolución de SCADA, métodos de ataque a controles de acceso, casos de estudio y mejores prácticas de mitigación.

• Visión general de las normas, regulaciones y marcos de cumplimiento de la industria relevantes para las operaciones de misión crítica.
• Cobertura de la planificación de la continuidad del negocio, infraestructura crítica y CIP, cifrado, FFIEC, IEC, ISO, NFPA, OCC y costo total de propiedad.

• Reducir la brecha entre la excelencia técnica y el diseño centrado en las personas para reducir el error humano y optimizar el rendimiento.
• Exploración de los principios de los factores humanos, el modelo SHELL, DIRTY DOZEN, work-as-done frente a work-as-imagined, teorías del error humano, investigación de incidentes, análisis de causa raíz e integración en el ciclo de vida.

Este curso está diseñado para profesionales que se incorporan o trabajan en entornos de misión crítica y que necesitan una sólida base sobre el funcionamiento de las instalaciones de data center. Esto incluye a técnicos de data center y personal de instalaciones nuevos en el puesto o que provienen de sectores afines; equipos de remote hands que requieren un conocimiento técnico estructurado de los sistemas con los que trabajan; profesionales de TI que se trasladan a funciones de infraestructura física u operaciones; y cualquier persona contratada sin experiencia previa en data centers que necesite alcanzar la competencia operativa de forma rápida y segura.

Este curso no está diseñado para ingenieros que busquen formación avanzada o especializada en una disciplina específica; los cursos Power Professional y Cooling Professional ofrecen esa profundidad para sus respectivas áreas. Tampoco es adecuado para quienes busquen una visión comercial o de negocio del sector; el curso Business of Data Centers es el punto de partida adecuado para dicho público.

No. Puede llevar a una persona sin experiencia previa en el sector a convertirse en un técnico preparado para trabajar en las instalaciones, desarrollando de forma progresiva conocimientos fundamentales sobre seguridad, infraestructura, energía, climatización u operaciones antes de presentar los sistemas técnicos. Operadores de toda la industria utilizan este programa para incorporar talento procedente de sectores afines, como infraestructuras críticas, servicios públicos (utilities), telecomunicaciones y gestión de instalaciones (facilities management).

El beneficio más inmediato es una vía más rápida y consistente hacia la competencia operativa para las nuevas contrataciones. En lugar de depender del personal sénior para contextualizar el entorno a cada individuo, las organizaciones pueden capacitar a grupos enteros a través del mismo programa estructurado y saber que cada técnico ha cubierto el mismo material fundamental con el mismo estándar, independientemente de su experiencia previa o de la instalación a la que se incorpore. Para los operadores que contratan personal ajeno al sector, esto resulta especialmente valioso: el programa está diseñado para cerrar la brecha entre la falta de conocimientos sobre data centers y la competencia necesaria para trabajar en las instalaciones de una manera estructurada y medible.

Más allá del proceso de incorporación (onboarding), el programa reduce el riesgo operativo. Los técnicos que comprenden por qué existen los protocolos de seguridad, y no solo cuáles son, toman mejores decisiones bajo presión y en situaciones no habituales. La secuencia orientada a la seguridad en el plan de estudios es deliberada: el arco eléctrico (arc flash), la protección contra incendios, los sistemas de combustible y la salud y seguridad se abordan antes de iniciar cualquier capacitación sobre sistemas, ya que el costo de que un técnico no comprenda estos temas en un entorno activo (live environment) es significativo.

Las organizaciones también se benefician de la credibilidad que la certificación DCT proporciona de forma externa. Para los operadores que necesitan demostrar a sus clientes, auditores y aseguradoras que el personal desplegado está capacitado conforme a un estándar reconocido, la DCT les otorga una credencial verificable y reconocida por la industria.

Al completar 16 cursos designados dentro de la serie Foundations of Mission Critical Infrastructure y aprobar el examen, se obtiene la certificación Data Center Technician (DCT), una credencial reconocida por la industria que demuestra formalmente la competencia en materia de seguridad, energía, climatización, infraestructura y operaciones en data centers.

Cada curso de la serie incluye una sección del examen Data Center Technician (DCT) en lugar de una evaluación independiente. Los estudiantes realizan el examen por partes a medida que avanzan en el material, lo que lo hace más flexible y accesible que un único examen final de alto impacto. Se debe aprobar cada sección del examen con una puntuación del 70% o superior para obtener la certificación Data Center Technician (DCT).

Al aprobar el examen del curso, usted recibirá dos credenciales.

La primera es su certificación oficial DCT, que incluye un ID de certificado único para la verificación de autenticidad y un registro de los créditos de educación continua obtenidos. La certificación se puede guardar para registros personales, adjuntar a solicitudes de empleo o cargar en un sistema interno de gestión del aprendizaje o de RR. HH., lo que facilita a las organizaciones el seguimiento de la finalización de la formación en sus equipos.

La segunda es una insignia digital verificada emitida a través de Credly, la cual se puede compartir directamente en LinkedIn y otras redes profesionales. Para las organizaciones que ejecutan programas de formación estructurados, la insignia digital ofrece a los estudiantes una señal visible y compartible de sus logros, y proporciona a los equipos de L&D una forma sencilla de evidenciar externamente la participación en el programa.

Asimismo, usted podrá añadir la abreviatura de la certificación (DCT) después de su nombre en contextos profesionales, por ejemplo, en su firma de correo electrónico, tarjeta de presentación o titular de LinkedIn.

Sí. DCD Academy es un proveedor acreditado por IACET, y este curso otorga Unidades de Educación Continua (CEU) de IACET que cumplen con la norma ANSI/IACET de Educación Continua y Formación. La acreditación de IACET es el estándar reconocido internacionalmente para la calidad de la educación continua y la formación.

Sí, cada curso de la serie FMCI otorga créditos CEU. Los cursos varían entre 0.1 y 0.4 CEU cada uno, con un total de 6.8 CEU disponibles para quienes completen la serie completa de cursos. Esto equivale a 68 CPD.

La serie FMCI contiene 19 cursos en total. Completar 16 cursos designados y aprobar los exámenes finales lleva a la obtención de la certificación Data Center Technician (DCT).

Tres cursos (Redes y tecnologías TI; Normas, regulaciones y cumplimiento; y Factores humanos en centros de datos) forman parte de la serie, pero no son obligatorios para la credencial DCT. Estos cursos voluntarios proporcionan una mayor profundidad en áreas específicas y pueden completarse como parte de un programa de desarrollo más amplio.

Sí. Las organizaciones que forman a sus equipos a través de DCD Academy pueden acceder a la Plataforma de Desarrollo de la Fuerza Laboral (Workforce Development Platform), una herramienta propia que proporciona a los líderes visibilidad en tiempo real sobre los niveles de capacidad, las lagunas de conocimiento y los índices de confianza de sus equipos. En lugar de depender únicamente de los registros de finalización, la plataforma transforma los datos de la formación en información práctica sobre el personal.

Antes de comenzar la formación, los estudiantes completan una evaluación de diagnóstico que establece una línea base de capacidad, midiendo tanto el conocimiento como la confianza en los temas abordados en el curso. Tras la formación, se repite el diagnóstico, lo que le ofrece una medición precisa y cuantificable del aumento de conocimientos y la mejora de la confianza a nivel individual, de equipo y regional. Los líderes pueden supervisar los resultados a través de un panel de control en vivo (live dashboard), filtrar por individuo o equipo y utilizar los datos para tomar decisiones informadas sobre dónde enfocar las futuras inversiones en formación.

Para las organizaciones que desarrollan programas de formación estructurados o gestionan la capacitación en múltiples instalaciones o turnos, la plataforma elimina las suposiciones en el desarrollo del personal y le ofrece una visión justificada y basada en evidencias sobre la preparación del equipo.

DCD Academy es el único proveedor de formación en data centers que combina certificaciones reconocidas por la industria, cursos diseñados por profesionales del sector y una Plataforma de Desarrollo de la Fuerza Laboral (Workforce Development Platform) propia que mide la capacidad del equipo en tiempo real. La formación de DCD Academy se ha desarrollado a partir de los 26 años de DCD como la fuente de inteligencia líder en la industria de los data centers, lo que significa que el contenido de los cursos refleja las realidades operativas actuales y no programas de estudio estáticos. Formamos a equipos en 87 países, incluyendo hyperscalers, proveedores de colocation, operadores empresariales, consultores y proveedores.

Para convertirse en un técnico de data center, por lo general es necesario realizar una formación estructurada que abarque los sistemas fundamentales con los que trabajará en las instalaciones (safety protocols, distribución de energía, climatización, infraestructura y operaciones), seguida de experiencia práctica en el entorno de una instalación. No se requiere un título formal de ingeniería ni experiencia previa en data centers para comenzar. Muchos de los técnicos más capacitados de la industria proceden de sectores afines, como servicios públicos (utilities), telecomunicaciones, gestión de instalaciones (facilities management) y las fuerzas armadas. La vía más directa es un programa de formación estructurado como la serie Foundations of Mission Critical Infrastructure de DCD Academy, la cual permite a los participantes pasar de no tener experiencia en data centers a alcanzar la competencia necesaria para trabajar en las instalaciones, y conduce a la obtención de la certificación Data Center Technician (DCT), reconocida por la industria.

No existen calificaciones formales universales requeridas para trabajar como técnico de data center. El puesto se define principalmente por la competencia práctica más que por las credenciales académicas. Lo que le importa a los empleadores es que usted entienda los sistemas con los que trabajará, que pueda operar de manera segura en un entorno crítico activo y que pueda demostrar un estándar reconocido de conocimiento técnico. La certificación Data Center Technician (DCT) de DCD Academy es la credencial más ampliamente reconocida en la industria para este puesto. Le demuestra a los empleadores que usted ha sido capacitado bajo un estándar definido en materia de seguridad, energía, climatización, infraestructura y operaciones.

Un programa eficaz de formación para técnicos de data center debe abarcar cinco áreas fundamentales en una secuencia deliberada. La seguridad debe ser lo primero: arco eléctrico (arc flash), protección contra incendios, sistemas de combustible y salud y seguridad en entornos críticos. Omitir o desestimar la formación en seguridad para avanzar más rápido hacia el contenido técnico es un error común que genera un riesgo operativo real. A continuación, se abordan los principios de infraestructura e ingeniería, desarrollando la comprensión arquitectónica de cómo está diseñada una instalación para gestionar los fallos. Le siguen los sistemas de energía (UPS, generadores, conmutadores de transferencia), ya que son los sistemas con los que los técnicos interactuarán físicamente en las instalaciones. La climatización y la gestión ambiental se construyen sobre esa base. Por último, las operaciones y los factores humanos cierran el plan de estudios, cubriendo los elementos procedimentales y conductuales que determinan el desempeño bajo presión de una persona técnicamente competente. Un programa que abarque estas cinco áreas y evalúe el conocimiento y la confianza en cada etapa produce técnicos preparados para trabajar en las instalaciones.

Capacitar a técnicos a escala requiere un programa que sea consistente, repetible y medible en diferentes instalaciones, grupos y puntos de partida. El modo de fallo más común es depender del personal sénior para capacitar a cada nueva incorporación de forma individual, lo cual resulta inconsistente, lento y aleja a las personas experimentadas de las tareas operativas. El enfoque de DCD Academy combina un plan de estudios estructurado y diseñado específicamente para este fin con una modalidad a demanda que se adapta a los turnos de trabajo, además de una Plataforma de Desarrollo de la Fuerza Laboral (Workforce Development Platform) que proporciona a los líderes de operaciones visibilidad en tiempo real sobre cómo avanza cada estudiante en cada módulo. Para las organizaciones que contratan a gran velocidad o en múltiples mercados, esto significa que usted puede incorporar a grupos numerosos sin comprometer la consistencia de lo que aprende cada persona.

Capacitar a un equipo existente es un desafío único: los puntos de partida son desequilibrados, las lagunas de conocimiento suelen estar ocultas y someter al personal experimentado a un programa fundamental completo puede parecer desproporcionado. El enfoque más eficaz comienza con una evaluación de la línea base, en lugar de asumir lo que las personas ya saben. La Workforce Development Platform de DCD Academy utiliza evaluaciones de diagnóstico para establecer una imagen precisa de dónde se encuentran realmente el conocimiento y la confianza de cada miembro del equipo en los temas clave, antes de comenzar cualquier formación. Posteriormente, la formación se asigna en función de las lagunas existentes, en lugar de someter a todos al mismo plan de estudios independientemente de sus conocimientos previos. Esto es más rápido, más eficiente y genera resultados mensurablemente mejores que los programas de formación generales.