Por Peter M. Curtis, fundador da PMC Group I, LLC

A primeira vez que ouvi o termo "Controle de Missão" foi no início da década de 1960, quando era um jovem cativado pelo Programa Espacial Apollo/NASA. O programa espacial realmente me inspirou e foi um dos motivos pelos quais decidi me dedicar às áreas de engenharia, tecnologia, educação e pesquisa.

Naquela época, do ponto de vista tecnológico, não havia nada que pudesse competir com a escala e a magnitude dos avanços e descobertas da ciência/tecnologia daquele tempo. Muito foi alcançado e aproveitado nos sistemas e infraestruturas essenciais de hoje.

Mais de 60% da população mundial está conectada digitalmente, gerando informações, e dezenas de bilhões de dispositivos de IoT estão coletando dados e enviando as suas informações também do dispositivo para o servidor, para o banco de dados e para os mecanismos de IA, criando uma inteligência que monitora e controla todas as coisas digitais.

Estamos literalmente movendo esses elétrons por toda a Terra e o universo por meio do data center ou da instalação de transporte que fornece um ambiente "sempre ativo" 24 horas por dia, 7 dias por semana, executando todos os nossos comandos. Esses data centers e outras infraestruturas essenciais se tornaram o novo controle de missão da nossa sociedade digital.

A infraestrutura para dar suporte ao nosso ambiente de "computação" é mais complexa e desafiadora do que nunca. Isso exige um conjunto diversificado de habilidades técnicas, de comunicação, de gestão de pessoas, de tecnologia e de soluções de software para manter um ambiente global confiável, disponível, resiliente e seguro, constantemente monitorado e visualizado por meio do uso de sistemas redundantes, projetos à prova de falhas e testes e validação rigorosos com KPIs analíticos/inteligentes que nos informam onde precisamos melhorar.

Dito isso, esse setor abrange todas as profissões em todas as disciplinas, desde arquitetura/engenharia, TI, construção, finanças, para citar algumas, sem mencionar a importância de todas as profissões especializadas que fazem tudo funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Há literalmente algo para todos nesse setor que atinge todas as verticais e empresas.

Levando esse pensamento um passo adiante, em um mundo "sempre conectado", sem os profissionais e técnicos qualificados para operar os sistemas que mantêm tudo funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, deixamos de existir e voltamos à idade da pedra da noite para o dia.

Na verdade, metade da sabedoria será perdida até o final desta década e não há um plano executável para fazer uma transferência de conhecimento adequada e coordenada e capturar o que a nossa próxima geração de profissionais de missão crítica precisa para ter sucesso, juntamente com a infraestrutura digital que dá suporte à sua disponibilidade.

Se compararmos a importância do trabalho que os engenheiros de missão crítica de hoje fazem, é surpreendente que a profissão de missão crítica seja realmente o novo controle de missão para a vida que vivemos hoje.

Acredito que agora estamos num ponto de inflexão crítico com o ritmo acelerado de crescimento no nosso setor de missão crítica. É imperativo que tenhamos um programa adequado de progressão de carreira, educação, treinamento, certificação e recertificação contínua para que possamos gerenciar e manter com eficácia a infraestrutura de missão crítica atual para sustentar nosso modo de vida e a segurança global.

Além disso, precisamos atrair e expor mentes jovens em ascensão para que se tornem engenheiros de missão crítica já nas escolas primárias, para que saibam que o setor existe e estejam ansiosos e animados para participar do projeto, do gerenciamento e da operação de ambientes críticos.

Esse entusiasmo pode vir de programas de estágio; no entanto, é importante que as responsabilidades do trabalho sejam claramente definidas para que os marcos e o progresso possam ser medidos e as lacunas de conhecimento possam ser reforçadas. A situação está começando a melhorar com as organizações que criam programas de extensão para crianças. Essas organizações incluem: 7/24 Exchange, Association of Facilities Engineers, IFMA, BOMA, Infrastructure Masons e muitas outras.

Hoje, precisamos ter um senso de urgência em relação aos profissionais e técnicos que operam e mantêm nossos sistemas críticos e identificar os programas e as ferramentas disponíveis.

Como exemplo, pense em todo o treinamento que astronautas, pilotos, capitães de navios e socorristas recebem antes de serem autorizados a tocar num navio ou prestar assistência médica, e quanta tecnologia madura está disponível para eles, tanto à medida que aprendem quanto à medida que progridem nas suas carreiras.

O custo para treinar um socorrista pode ultrapassar US$ 100.000 e o investimento anual contínuo de mais de 15% do valor inicial por ano para manter seu conjunto de habilidades. Como setor, estamos gastando bilhões para construir infraestruturas essenciais e agora precisamos de ferramentas, tecnologia, técnicas e pessoal qualificado para operar e gerenciar essas infraestruturas multibilionárias e menores durante todo o ciclo de vida do investimento, com confiabilidade e disponibilidade de até 99,999%.

Passei uma parte significativa da minha carreira desenvolvendo material de treinamento de missão crítica para jovens engenheiros que estão entrando na área, oferecendo programas educacionais e seminários, e também fui afiliado e desenvolvi programas para o New York Institute of Technology, Marist College, NYU, Data Center Dynamics, Association of Facilities Engineers, Mission Critical Magazine, International Union of Construction Engineers, IEEE e muitos outros.

O objetivo é criar o melhor programa de treinamento e educação de missão crítica para o setor e fornecer recursos, bem como um modelo estruturado de progressão de carreira para o setor de missão crítica. Há outros programas e documentos técnicos disponíveis de empresas e organizações como ASHRAE, IEEE, Vertiv, Mitsubishi, Schneider Electric, Eaton e Eaton/Powerware, para citar alguns, que oferecem uma riqueza de conhecimentos do setor.

Com a geração "Tik-Tok" se tornando construtores/usuários/operadores, há um senso de urgência para preparar novos profissionais com uma transição perfeita para assumir o controle da nossa nova Missão de Controle. O desafio é como nós, como setor, inspiramos essa geração a se tornar engenheiros de missão crítica, assim como a NASA e o Programa Espacial Apollo inspiraram os engenheiros da minha época.