O governo panamenho decidiu rescindir antecipadamente o contrato de serviços tecnológicos estatais assinado em 2021 com a Ufinet Panamá, S.A. Uma medida que inclui uma multa administrativa de 6,48 milhões de dólares (35 milhões de reais), equivalente a 10% do valor total do acordo, por seguidas falhas na gestão da Rede Nacional de Multisserviços (RNMS), uma infraestrutura estratégica que liga digitalmente mais de 90 entidades públicas no país.

De acordo com relatórios oficiais, as irregularidades ocorreram entre 2022 e 2025 e incluíram múltiplos erros técnicos, atrasos injustificados no tratamento de incidentes, interrupções não programadas e configurações não alinhadas ao quadro acordado. Essas falhas afetaram o funcionamento operacional de instituições importantes, como o Ministério da Economia e das Finanças, a Provedoria de Justiça, a Universidade Tecnológica do Panamá e outros organismos, pondo em risco a continuidade dos serviços essenciais do Estado.

A Autoridade Nacional para a Inovação Governamental (AIG) recomendou que as entidades públicas migrassem suas operações tecnológicas para fornecedores alternativos, a fim de evitar futuras perturbações. O contrato, que vigora até ao final de 2025, foi adjudicado durante a administração de Luis Ricardo Oliva Ramos, antigo administrador da AIG. A Ufinet foi responsável por garantir padrões de qualidade técnica, coordenar a integração e a manutenção dos serviços e facilitar a aquisição digital através de ordens de compra.

O Consórcio Ufinet for Schools, liderado pela empresa, também participou recentemente de concurso público para fornecer Internet a mais de 3.100 escolas em todo o país, com uma proposta superior à da Cable & Wireless Panama. A decisão de rescindir o contrato reafirma o compromisso do governo com a transparência e a qualidade dos serviços tecnológicos prestados ao Estado, num contexto de crescente procura de conectividade nos setores público e educativo.

*Texto traduzido e editado ao português por Bruno Faria