A NextStream, empresa com mais de duas décadas de atuação em infraestrutura de data centers na América Latina, anunciou o lançamento do Intelligent Command Center (IC2). O novo centro integrado de operações passa a concentrar, em tempo real, a gestão de dez unidades localizadas na Argentina, no Brasil, no Chile, no México e no Peru. Para anunciar o centro, a empresa realizou um evento em seu data center, em Santana de Parnaíba, na região metropolitana de São Paulo. Estiveram presentes, além da imprensa especializada, parceiros e funcionários da NextStream: Serafim Abreu, CEO da NextStream; Eduardo Reigada, COO da NextStream; Felipe Vasco, Diretor de Aplicações LATAM da Vertiv; Rodrigo Ormezzano, Vice-presidente da Hexagon; e Renato Correa, diretor de TI da NextStream.

O IC2 combina recursos de automação avançada, inteligência artificial e suporte de uma equipe trilíngue disponível 24 horas por dia. A iniciativa tem como objetivo ampliar a disponibilidade dos serviços, reforçar a segurança operacional e otimizar o consumo energético em ambientes de missão crítica.

A plataforma reúne, em um único ambiente, o monitoramento de seis áreas estratégicas: energia, climatização, segurança, infraestrutura de TI, desempenho operacional e atendimento ao cliente. O sistema utiliza sensores distribuídos, análise de dados e processos padronizados para identificar padrões, antecipar ocorrências e viabilizar respostas rápidas e preventivas.

Na fala de abertura do evento, Serafim Abreu destacou que a nova tecnologia permite à equipe definir planos de manutenção com maior precisão e fornecer instruções específicas a operadores remotos. O sistema conta com monitoramento contínuo, disponível em três idiomas, 24 horas por dia.

Segundo a empresa, a abordagem é considerada pioneira no mercado, com potencial para ampliar a eficiência operacional e reduzir a necessidade de grandes equipes presenciais.

O desenvolvimento do Intelligent Command Center (IC2) contou com a participação de empresas globais de tecnologia. A Hexagon implementou o sistema de gestão de manutenção de ativos; a Hikvision forneceu a infraestrutura de vídeo wall para supervisão contínua; a ServiceNow estruturou workflows inteligentes de ITSM; a Schneider Electric integrou o sistema de BMS para monitoramento de energia e climatização; e a Vertiv disponibilizou soluções de energia e equipamentos de missão crítica, garantindo resiliência e estabilidade operacional.

De acordo com a empresa, o modelo multirregional do IC2 possibilita a padronização das operações em diferentes países, amplia a governança e fortalece a capacidade de resposta a incidentes. A iniciativa busca reduzir riscos e garantir a continuidade de serviços críticos.

Para os clientes, os principais benefícios apontados incluem maior previsibilidade, eficiência energética e segurança operacional.

Após o evento de lançamento, o CEO da NextStream, Serafim Abreu, concedeu uma entrevista exclusiva à DCD. Segundo Abreu, a centralização das operações no IC2 trouxe ganhos expressivos de eficiência e segurança, ao simplificar processos e reduzir a necessidade de intervenções constantes em unidades remotas. A coleta contínua de dados proprietários também sustenta o desenvolvimento de modelos preditivos de manutenção, capazes de antecipar falhas em sistemas críticos, como circuitos elétricos e sistemas de refrigeração.

A NextStream, afirma o executivo, está preparada para atender à demanda futura e demonstra confiança no crescimento do mercado latino-americano, ainda subdimensionado, especialmente diante da expectativa de incentivos.

Sobre a função da IA no IC2, Serafim Abreu disse que a aplicação da inteligência artificial no monitoramento de falhas operacionais está diretamente relacionada à coleta e análise contínua de dados, com o objetivo de antecipar problemas e reduzir a necessidade de intervenção humana. Primeiro, a IA realiza a coleta contínua de dados no centro de comando. Em seguida, esses dados alimentam o desenvolvimento de modelos preditivos, que se tornam mais precisos à medida que novas informações proprietárias são incorporadas.

A tecnologia, afirma o CEO da NextStream, permite identificar padrões que indicam possíveis falhas e prever cenários críticos, como a queda de circuitos ou de sistemas de refrigeração. Com base nessa análise, a IA avalia a probabilidade de defeitos em equipamentos, considerando fatores como idade e fabricante, e recomenda substituições ou ajustes antes que ocorram interrupções.

Serafim Abreu também falou sobre alguns dos planos da empresa para o futuro. A NextStream projeta uma forte expansão da demanda no setor de data centers nos próximos anos. A empresa avalia que, a partir de janeiro de 2026, a definição sobre os incentivos previstos no programa ReData deve oferecer maior segurança jurídica e impulsionar o crescimento do mercado.

Abreu afirmou que Brasil e América Latina ainda apresentam infraestrutura subdimensionada em comparação a regiões como Estados Unidos, Europa e Ásia, o que reforça a expectativa de aumento significativo na procura por serviços.

Para atender a esse cenário, a NextStream prepara duas frentes de atuação: ampliar a capacidade nos data centers já existentes e, oportunisticamente, avaliar a criação de novas unidades caso a demanda exija.