A NextStream inaugurou um centro integrado de operações para unificar, em tempo real, a gestão de seus 10 data centers distribuídos por Argentina, Brasil, Chile, México e Peru, informa o site Tele.Síntese. Chamado de Intelligent Command Center (IC2), o hub recebeu investimento de 4,7 milhões de dólares (24,8 milhões de reais) e passa a concentrar a supervisão das unidades em um modelo multirregional.

O IC2 foi estruturado para monitorar seis áreas operacionais: energia, climatização, segurança, infraestrutura de TI, performance e atendimento ao cliente. O ambiente reúne sensores, análise de dados e processos padronizados para identificar padrões, antecipar eventos e coordenar respostas a incidentes.

Segundo a empresa, o centro também foi projetado para integrar outras 10 unidades previstas no plano de expansão. O hub opera com automação, ferramentas de inteligência artificial e uma equipe trilíngue disponível 24 horas por dia, com foco em padronizar operações, ampliar governança e reduzir tempos de resposta em ambientes críticos.

O CEO Serafim Abreu afirmou que o novo centro estabelece um padrão para a operação de data centers na América Latina e reforça o compromisso da companhia com disponibilidade, eficiência e sustentabilidade financeira.

A NextStream projeta recuperar o investimento no novo centro integrado de operações em 25 meses. A estimativa considera a redução de custos de manutenção e operação, com menor necessidade de substituição de peças, otimização de deslocamentos e aumento da vida útil dos equipamentos. A empresa também atribui ao modelo preditivo do IC2 a redução do número de ocorrências corretivas e a melhoria no tempo de resposta ao cliente.

O desenvolvimento do centro envolveu diversos fornecedores. A Hexagon implementou o sistema de gestão de manutenção de ativos, enquanto a Hikvision forneceu a infraestrutura de vídeo wall. A ServiceNow estruturou os fluxos de ITSM e a integração de dados operacionais. A Schneider Electric contribuiu com o sistema de BMS para monitoramento e controle de energia, climatização e infraestrutura predial, e a Vertiv forneceu soluções de energia e equipamentos para operação contínua dos sites.