A Kyndryl inaugurou seu primeiro Centro de Operações de Defesa Cibernética, uma estrutura de comando que unifica atividades de rede e segurança em um único modelo operacional. A instalação, localizada em Bengaluru, na Índia, foi projetada para oferecer suporte especializado a clientes globais, com foco em resposta a incidentes, resiliência cibernética e desempenho de TI.

O lançamento ocorre em um cenário em que empresas lidam com ambientes tecnológicos cada vez mais complexos, marcados por riscos cibernéticos impulsionados por IA, interrupções operacionais de alto custo e maior pressão por serviços digitais contínuos e seguros. Segundo o Relatório de Prontidão Kyndryl 2025, apenas 31% das organizações se consideram preparadas para riscos externos, o que aponta a complexidade tecnológica como um dos principais entraves à escalabilidade da IA.

A companhia destaca que a evolução da chamada IA agêntica, capaz de operar de forma autônoma em nuvens, data centers e ambientes de borda, torna inviável a manutenção de operações de rede e de segurança isoladas, reforçando a necessidade de modelos integrados, como o adotado no novo centro.

A expansão do uso de inteligência artificial e a maior distribuição de ambientes híbridos de TI têm ampliado tanto a velocidade quanto a sofisticação dos riscos cibernéticos, ao mesmo tempo em que cresce a escassez de profissionais qualificados para enfrentá-los. A avaliação é de Paul Savill, líder global de Cibersegurança e Resiliência, Redes e Edge da Kyndryl. Segundo ele, o novo Centro de Operações de Defesa Cibernética da empresa adota um modelo operacional unificado que combina análises baseadas em IA com conhecimento especializado em redes e segurança, com o objetivo de reforçar a resiliência, acelerar respostas a incidentes e ampliar a visibilidade sobre todo o ecossistema de TI dos clientes.

O centro foi estruturado para eliminar silos tradicionais entre equipes e permitir visibilidade em tempo real, monitoramento integrado e análise colaborativa de ameaças e de desempenho. A operação reúne serviços de consultoria, desenho de soluções, implementação e gestão contínua, oferecendo às empresas suporte para modernizar e operar seus ambientes de TI com maior segurança, eficiência e disponibilidade.

A Kyndryl afirma reunir um conjunto de capacidades sustentadas por sua rede global de especialistas em segurança e redes, preparados para operar ambientes complexos e críticos em larga escala. Entre essas capacidades estão serviços de avaliação baseados em inteligência artificial, painéis operacionais personalizados e operações automatizadas que abrangem todo o ciclo de detecção e resposta.

Os serviços de avaliação habilitados por IA utilizam o Kyndryl Agentic AI Framework para analisar ambientes de clientes, identificar lacunas operacionais e de segurança e definir prioridades de correção. O processo resulta em um roteiro orientado por dados para modernização e adoção de operações gerenciadas.

Os dashboards operacionais baseados em funções oferecem visualizações personalizadas e em tempo real para diferentes perfis, como executivos, equipes de segurança e redes, líderes de resposta a incidentes e profissionais de DevSecOps. A proposta é ampliar a visibilidade sobre o ambiente de TI e facilitar a colaboração entre áreas.

As operações automatizadas de ponta a ponta combinam runbooks integrados, telemetria de segurança, playbooks e ferramentas padronizadas para reduzir tarefas manuais e minimizar a fadiga causada por alertas. Esses recursos aceleram a detecção e a resposta a incidentes e apoiam práticas alinhadas ao modelo Zero Trust.

O Centro de Operações de Defesa Cibernética da Kyndryl apoia-se na estrutura global já estabelecida pela empresa, formada por centros de operações de segurança e de rede distribuídos por América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e América Latina. A nova unidade será integrada à Kyndryl Bridge, plataforma aberta baseada em IA, com o objetivo de oferecer uma visão operacional unificada da telemetria de rede e segurança. Em conjunto, esses centros realizam monitoramento contínuo, detecção de ameaças, resposta a incidentes e gestão do desempenho da rede para clientes em diferentes regiões.

A companhia também planeja ampliar a presença do Centro para além da Índia, acompanhando a demanda crescente por modelos operacionais integrados e acelerando sua adoção global. A nova estrutura se soma ao portfólio de serviços de rede e segurança da Kyndryl voltados para a era da inteligência artificial, que inclui soluções avançadas para data centers, secure access service edge (SASE) e serviços de rede quântica segura.