A transformação digital do setor público está avançando em ritmo acelerado na América Latina, impulsionada por um aumento expressivo nos investimentos em inteligência artificial (IA) e computação em nuvem. Segundo análise exclusiva da Xertica.ai, empresa especializada em GenAI e consultoria em nuvem com atuação em oito países, os gastos governamentais com tecnologia têm crescido em alguns casos até três vezes mais que o Produto Interno Bruto (PIB), superando, inclusive, o ritmo de investimento da iniciativa privada.

O levantamento aponta o setor público como o que mais cresce em termos de adoção de soluções tecnológicas: a receita gerada por soluções voltadas a governos cresce a uma taxa de 28% ao ano, quase três vezes mais que os 11% registrados entre grandes empresas privadas (enterprise).

No Brasil, o cenário não é diferente. Com aumento de 6% nos investimentos públicos em TI somente em 2023, o país está entre os que mais investem em soluções de IA aplicadas à gestão pública, especialmente na esfera judicial. O Judiciário tem se destacado na adoção de tecnologias para automatização de processos, análise de documentos e vídeos, além da integração de bases de dados e uso de IA generativa para geração de insights e relatórios.

“Os governos latino-americanos entenderam que a inteligência artificial não é apenas uma tendência, mas uma necessidade estratégica. É um movimento que visa não só otimizar os serviços públicos, mas também democratizar o acesso à informação, ampliar a transparência e melhorar a experiência do cidadão com o Estado”, afirma Gustavo de Paula, Country Manager da Xertica.ai no Brasil.

O executivo destaca que o avanço da IA no setor público brasileiro ocorre, em grande parte, por conta da demanda urgente por eficiência em áreas críticas. “A Justiça, por exemplo, tem buscado ferramentas que acelerem a análise de provas e documentos, enquanto instituições de saúde e educação estão recorrendo à IA para agilizar diagnósticos, monitorar redes escolares e ampliar o alcance de serviços. É uma transformação em curso, e com alto potencial de impacto social”, completa.

Apesar dos avanços, o Brasil ainda investe apenas 2,5% do PIB em tecnologia, segundo dados do Lit Search, o que aponta para uma oportunidade significativa de expansão. “A tecnologia já provou sua eficácia. O desafio agora é escalar essas soluções de forma ética, inclusiva e segura. Nosso papel é mostrar que é possível modernizar o serviço público sem perder de vista o cidadão e o impacto social das escolhas tecnológicas”, avalia Gustavo.

“A IA aplicada ao setor público é uma alavanca para a equidade. Governos mais digitais são também mais eficientes, transparentes e inclusivos. Nosso compromisso é continuar desenvolvendo soluções que aproximem o Estado das pessoas”, conclui o executivo.