"La falta de mano de obra calificada es uno de los grandes desafíos para el sector del data center. Hay muchas vacantes y pocas personas con conocimiento y experiencia. Comprender las características generacionales es desafiante, ya que debemos seguir los cambios también de los consumidores y al mismo tiempo lidiar con los conflictos generacionales. La Generación Z o 'nativos digitales' está ingresando al mercado con muchas ideas e ideales, pero con poca experiencia operativa y ejecutiva. Son mentes extremadamente creativas, pero poco comprometidas con el día a día de las empresas y los procesos y la cultura", evalúa el CEO de Com4 Data Center, Paulo Henrique Ferreira, quien en una conversación con DCD habla sobre la escasez de profesionales de TI en los data centers, destacando que estos profesionales deben tener conocimientos y habilidades que no se adquieren durante un curso regular de ingeniería.
¿Por qué cada vez es más complicado retener talento en el sector del data center?
En la última década, la tecnología pasó de ser un actor secundario a ser un área estratégica y de gran impacto para las empresas. El hecho es que las universidades no forman profesionales al mismo ritmo de crecimiento de nuestro sector.
La inmediatez de los profesionales que están comenzando sus carreras es uno de los factores. Buscan el mínimo esfuerzo, flexibilidad horaria, trabajo remoto y el mejor retorno financiero posible. Buscan empresas que ofrezcan los mejores beneficios.
¿Hay alguna previsión de cuándo dejará de ser una preocupación?
Creo que siempre será una preocupación para las empresas retener talento, dada la velocidad de los cambios. Creo que surgirán nuevos problemas, pero también nuevas oportunidades. El secreto está en trabajar con creatividad, innovación y estímulo.
¿El sector del data center es lo suficientemente conocido por los jóvenes?
Creo que ese es el desafío. Somos una empresa regional de misión crítica, por lo que se requiere un trabajo constante de marketing y un departamento de recursos humanos estratégico atento a todo lo que ocurre en el mercado y en el comportamiento.
¿Qué se puede hacer para que el sector sea conocido y atractivo para los jóvenes que comienzan sus estudios/carreras profesionales?
En el caso de Com4 Data Center, estamos en proceso. Nos involucramos con las universidades locales de tecnología, realizamos visitas guiadas a la empresa, ofrecemos charlas a la sociedad en general. Queremos que estos jóvenes encuentren en nuestro entorno una empresa que valore el bienestar de las personas, tanto física como emocionalmente. Tenemos programas de salud, desarrollo y capacitación, así como programas de beneficios y remuneración.
Esta entrevista fue publicada originalmente en portugués.