En los últimos años el mundo de la tecnología ha evolucionado a pasos agigantados, sin embargo, el nivel formativo no ha evolucionado al mismo ritmo. El sector del Data Center necesita de profesionales cualificados, con determinados conocimientos que no solo se adquieren en las universidades. Para tratar este asunto, el del talento dentro de Brasil, hemos hablado con Fernando Santos, jefe de proyectos de CloudHQ.
Fernando, ¿cómo consideras que se encuentra la disponibilidad de talento en el mercado actual? ¿Las universidades crees que forman a los profesionales necesarios o harían falta más?
Realmente es al revés. Las universidades han llegado a formar demasiados profesionales -en cantidad- pero con cualificaciones alejadas de las necesidades del mercado. La disponibilidad de talento en el mercado es, en mi opinión, por lo general baja.
En cuanto a las empresas que retienen el talento, ¿cómo se encuentra el mercado actual?
Valoro que hoy el mercado compite por los profesionales existentes, lo que incluso hace que los salarios se inflen. Pero no ha bastado con aumentar los salarios sin proporcionar una estructura organizativa bien planificada, con perspectivas de desarrollo. En consecuencia, vemos una rotación muy alta en el sector.
¿Se han ido muchos profesionales cualificados de Brasil o existen propuestas para retenerlos?
En el negocio de los Data Centers no he visto que muchos profesionales abandonen Brasil, ya que el mercado aquí está en expansión. Ahora bien, esto puede cambiar en función del resultado de las elecciones presidenciales (lo que es cierto para cualquier sector, en realidad).
¿Las empresas de hoy en día sufren una escasez de talento o crees que hay disponibilidad suficiente?
No veo esa disponibilidad en el mercado. Si la empresa no tiene una buena estrategia de externalización, sufrirá.
¿Crees que es necesaria la formación interna o, por el contrario, la mayoría de los profesionales llegan bien cualificados?
Inicialmente, debido a la demanda de desarrollo rápido, es necesario captar a los profesionales que ya tienen las habilidades duras necesarias y formarlos en las habilidades blandas de la cultura de la empresa. Pero hay que pensar en la continuidad, la formación de nuevos talentos y la sucesión. También para que las empresas puedan estructurarse y captar la experiencia en sus activos de proceso, sin depender exclusivamente de las personas.
¿Las empresas necesitan invertir en cursos de formación para los profesionales contratados?
Absolutamente, sí. Tanto para los conocimientos técnicos específicos del sector como para las competencias de comportamiento.
¿Qué estrategias deben crearse para calificar, invertir y retener a los profesionales de los Data Centers en Brasil?
En mi opinión, es necesario trabajar desde la base, creando cursos técnicos, de extensión y de postgrado que promuevan el intercambio con las empresas; formación en la empresa; planes de formación que pongan a los profesionales junior a trabajar junto a los senior; y lo básico que son las políticas de bonificación por resultados y un mapa de carrera claro, con reglas bien definidas.
