El centro de España está siendo arrasado por uno de los peores incendios que se recuerdan, llevándose por delante todo cuanto encuentra a su paso, incluidas infraestructuras de telecomunicaciones. Ante los daños sufridos por estaciones base, tendidos de fibra óptica y redes de acceso, Telefónica, Vodafone y MasOrange han desplegado dispositivos de emergencia para garantizar la continuidad de las comunicaciones en las zonas más afectadas de Madrid, Ávila y Toledo.

La declaración del nivel 3 de emergencia obligó a las operadoras a coordinarse con Protección Civil, la Unidad Militar de Emergencias (UME) y las administraciones públicas para restaurar los servicios de voz y datos en municipios donde el avance del fuego dejó sin cobertura a miles de usuarios. Según estimaciones, más de 16 municipios y alrededor de 40 núcleos de población registraron interrupciones en las comunicaciones debido a la afectación de infraestructuras de telecomunicaciones.

Infraestructuras de respaldo para mantener el servicio

Vodafone desplegó unidades móviles de emergencia en los municipios madrileños de Pelayos de la Presa y Cenicientos, lo que permitió restablecer la cobertura móvil y fija en buena parte de la zona. No obstante, la compañía mantiene varias estaciones base fuera de servicio en la provincia de Ávila debido a que las condiciones de seguridad impiden todavía el acceso de los equipos técnicos. Además, cientos de clientes continúan afectados por daños en redes de fibra mayoristas.

Por su parte, MasOrange instaló una unidad móvil junto al Puesto de Mando Avanzado de la emergencia y habilitó conectividad WiFi mediante enlaces satelitales en centros de evacuación. La operadora también activó servicios de contingencia para mantener las comunicaciones de miles de usuarios y ofreció bonos de datos gratuitos a los clientes afectados por las incidencias.

Telefónica, aunque sin detallar el alcance de las afectaciones, confirmó el despliegue de un operativo multidisciplinar formado por equipos de Operaciones, Red, Ingeniería, Seguridad y Atención al Cliente para recuperar el servicio y garantizar las comunicaciones durante la emergencia.

La resiliencia de las redes, protagonista en situaciones críticas

Uno de los aspectos más destacados de esta emergencia ha sido la activación, por primera vez en España, de un sistema de conectividad directa desde satélites a teléfonos móviles compatibles. La solución, basada en la red de Starlink y disponible para clientes de Movistar y MasOrange en las zonas sin infraestructura terrestre operativa, ha permitido mantener servicios básicos de mensajería y comunicaciones mientras avanzaban las labores de reparación.