La iniciativa contempla la prestación integral de servicios relacionados con las infraestructuras esenciales, redes de comunicaciones, sistemas de almacenamiento y respaldo, así como la gestión de accesos, entre otros aspectos. Además, incluye el diseño, evolución y mejora continua de los data centers y su modelo de gestión, en caso de que sea necesario ajustarlo para cumplir con los planes de transformación impulsados por el SERMAS.

El Servicio Madrileño de Salud podrá solicitar, por ejemplo, cambios vinculados al desarrollo de nuevas aplicaciones que requieran modificar el modelo actual de alojamiento, así como centralizar, monitorizar y administrar de forma distinta el servicio contratado.

Dado el volumen y la criticidad de la información que gestiona, el SERMAS se considera un organismo estratégico en el ámbito del dato. Esta medida busca impulsar una metodología moderna orientada hacia un entorno de nube híbrida, que combine infraestructuras públicas y privadas para almacenamiento, procesamiento y comunicaciones, bajo un enfoque de infraestructura como servicio.

Este entorno deberá ser flexible y evolucionar de manera continua para responder a las necesidades tanto de los profesionales sanitarios como de los ciudadanos. Asimismo, garantizará altos estándares de integridad, seguridad y disponibilidad, con el respaldo de un equipo técnico especializado en tecnologías de vanguardia. Todo ello marcará el inicio de una nueva etapa en la gestión de los centros de datos, apostando por la automatización de servicios y su integración con soluciones de observabilidad, Big Data e Inteligencia Artificial.