As ferramentas de gerenciamento de data centers são essenciais para mantê-los funcionando adequadamente. Com as necessidades de virtualização provenientes da pandemia da Covid-19, esses mecanismos se tornaram ainda mais requisitados.
Mas por que a gestão de data centers depende cada vez mais de uma boa política de segurança, com ferramentas eficientes de monitoramento e controle remoto como o DCIM (Data Center Infrastructure Management)?
Por ser um dispositivo que permite a gestão de um data center de forma on-line, acessível de qualquer lugar, o DCIM é tendência mundial que deve ser amplamente empregada no gerenciamento de ambientes de missão crítica.
Segundo uma pesquisa realizada em agosto de 2020 pelo Uptime Institute, com as possibilidades oferecidas pelo DCIM, 90% dos gestores de data center vão aderir à gestão remota.
A migração para esse tipo de ferramenta pode envolver alterações em questões como garantias e licenças, contratos de serviços e planos de assistência já estabelecidos.
Mesmo assim, 17% dos operadores, ainda de acordo com o estudo da Uptime Institute, espera trabalhar com a manutenção preditiva de data centers baseada em análises dos equipamentos através de plataformas como o DCIM.
Mas afinal, o que é DCIM e por que ele é tão importante para o gerenciamento de data centers?
O DCIM é um conjunto de sistemas compostos por softwares e hardwares específicos para gestão e manutenção de toda a infraestrutura de um data center.
Através do DCIM é possível, remotamente, ter acesso a tudo que está acontecendo, em tempo real, em um data center.
Esse sistema é capaz de monitorar tanto a estrutura física quanto a estrutura operacional de dados.
Mas por que monitorar o data center?
Segundo um estudo apresentado, em 2016, na Universidade do Sul de Santa Catarina, a gestão e as ferramentas criadas para o monitoramento de um data center apresentam três eixos principais: economia, disponibilidade e gestão.
Eixo da Economia
O controle constante de um data center permite o melhor desempenho dos seus equipamentos e subsistemas.
Com esse gerenciamento, é possível reduzir gastos consideráveis. Isso pode acontecer porque o gestor tem a possibilidade de administrar todas as operações a qualquer momento.
Ou seja, um problema pode ser solucionado rapidamente, evitando prejuízos. Melhor ainda, uma falha pode nem ocorrer por conta do monitoramento constante.
Ainda com relação à economia, esse tipo de gestão on-line é capaz de melhorar o desempenho de cada equipamento para que seu uso seja otimizado e potencializado na eficiência máxima.
Eixo da Disponibilidade
Está relacionado com a carga de energia de cada equipamento e como isso pode afetar o desempenho geral do data center.
Neste ponto, a análise feita é com relação à redundância de equipamentos, em que se deve verificar se é possível ou não agregar novas tecnologias que melhorem a estrutura do data center como um todo.
A disponibilidade também envolve a observação de pontos de falhas que não são percebidos nas rotinas de manutenção.
Também é explorado neste eixo, a possibilidade de aumentar e organizar o espaço físico para que haja o desempenho de alta performance de fato.
Eixo da Gestão
É a efetividade de um monitoramento on-line. Aqui, verifica-se a importância de definir quem são os responsáveis pela gestão e pela organização da manutenção do data center.
Os gestores são os encarregados de autorizar os acessos aos ambientes, acompanhar as atuações das equipes de manutenção, emitem ordens de serviços, gestão da disposição de equipamentos etc.
Neste eixo, preza-se pela segurança de toda a fonte de dados contida no data center. A intenção é que o suporte técnico seja feito de maneira eficaz, mas também realizada de forma segura e transparente pelos seus operadores.
Objetivos do DCIM
O grande objetivo de um sistema de gestão de data center é otimizar as atividades desenvolvidas, prevenir erros e solucionar rapidamente possíveis falhas. Assim, o sistema de gerenciamento de data center DCIM é eficaz para atender os seguintes pontos:
- Monitoramento da infraestrutura como um todo
- Controle da rede de dados
- Gerenciamento do espaço físico
- Planejamento de ações
- Eficiência do sistema de energia
- Otimização do desempenho do data center
Gerenciamento de um data center tradicional x gerenciamento com DCIM
Antes do desenvolvimento do DCIM, o gerenciamento de um data center era, tradicionalmente, realizado de forma fragmentada, em que cada setor era supervisionado separadamente.
Em outras palavras, a gestão de data center tradicional não era capaz de gerar uma visão ampla e completa de todo o sistema de dados da empresa.
Assim, a equipe que atuava em um determinado setor não tinha conhecimento das atividades realizadas em outras áreas. O que impedia a compreensão das equipes do sistema como um todo.
Outra característica do gerenciamento tradicional é que ele acaba não oferecendo soluções rápidas e realmente eficazes para erros e falhas.
Vale destacar também que esse tipo de gestão não tem em seus objetivos a otimização do funcionamento dos aparelhos que mantêm um data center funcionando, o que pode representar gastos desnecessários para a empresa.
É por isso que empresas com data centers próprios (enterprise) apostam cada vez mais em infraestruturas gerenciadas por sistemas de monitoramento e controle remoto, como o DCIM.
O que o DCIM deve oferecer ao gerenciamento de data centers
- O software deve ser acessível nos principais browsers usados atualmente, como, por exemplo, Internet Explorer, Chrome e Firefox.
- Precisa proporcionar o acesso em dispositivos móveis, com uma resolução adequada para a análise dos ambientes.
- Integrar a plataforma DCIM com todos os equipamentos do data center.
- Monitorar os diversos ambientes em tempo real e simultaneamente.
- Permitir a rotação, distanciamento e aproximação dos ambientes.
- Possibilitar a visualização gráfica dos índices de temperatura em escala de cores (termográficos).
- Possibilitar a visualização de maneira clara dos sensores e dispositivos do ambiente.
- Garantir a segurança do ambiente permitindo o amplo acesso as câmeras de circuito fechado.
- Ter a capacidade para gerar alertas (sonoros) na interface do dispositivo com a possibilidade do envio desses alarmes por mensagem (SMS) e e-mail.
- Ter a capacidade para gerar relatórios de análises dos subsistemas e do Data Center como um todo.
- Possibilitar a exportação dos documentos de análises para os formatos XML, PDF e Excel.
- Integrar outras plataformas e sistemas como IP, RS232, MODBUS, SNMP.
- Apresentar as métricas de eficiência energética do data center, como, por exemplo, PUE (Power Usage Effectiveness) e DCIE (Data Center Infrastructure Efficiency).
- Permitir o acesso, através de um diagrama elétrico unifilar, de cada painel e circuito monitorado.
Exemplo
Um exemplo, é o caso da Celesc, principal distribuidora de energia elétrica de Santa Catarina. Seu data center, construído pela Zeittec, em Florianópolis (SC), controla todas as operações da empresa, afetando a vida de mais de 7 milhões de catarinenses.
“É uma infraestrutura de missão crítica. Então, não pode falhar em momento algum. A disponibilidade de energia elétrica tem que ser 100%; a parte de climatização tem que estar sempre confiável, redundante, com os equipamentos funcionando. Quer dizer, uma vez que virou a chave e entrou em operação, não se admite falha. Não pode ocorrer nenhuma paralisação por qualquer evento que seja”, explica Fabrício Costa, diretor técnico da Zeittec.
Por tamanha relevância, o data center é totalmente monitorado com gerenciamento DCIM. “Nós instalamos cerca de 40 sensores de temperatura, sensores de umidade, porta aberta e presença de líquidos. Todas essas informações são agrupadas no software de gestão e monitoramento, que tem como função possibilitar ao nosso cliente fazer toda a gestão do data center.”
De acordo com o engenheiro, isso significa, na prática, “saber se as temperaturas estão adequadas para os servidores, se não tem nenhum vazamento de líquidos, ou seja, tirar uma fotografia do status do data center”.
Como o sistema de gestão é conectado à internet, as informações geradas pelo DCIM podem ser acessadas pelo proprietário do data center com um tablet, um celular ou mesmo um computador em qualquer lugar que ele esteja. Portanto, a informação é disponibilizada em tempo integral, elevando a segurança e a eficiência das operações.
Com todas essas informações, você já pode escolher qual a melhor maneira de gerenciar o seu data center!