IBM Brasil passa a ser a responsável por estruturar e planejar todas as demandas de tecnologia da Rossi. A empresa, uma das principais incorporadoras e construtoras do país, buscava uma solução que pudesse simplificar os processos de negócios e aumentar a eficiência dos serviços, garantindo governança no planejamento estratégico, tático e operacional. O modelo escolhido foi o Smarter Sourcing, que engloba estratégia e planejamento de projetos de TI, sustentação e melhorias das aplicações e desenvolvimento de soluções, além da gestão de contratos de TI e gestão do ambiente tecnológico como um todo.

“O Smarter Sourcing não é um modelo tradicional de sustentação de aplicações, é uma nova maneira de desenvolver parcerias com clientes para vencer os desafios do negócio, permitindo à empresa focar seus esforços no core business. A parceria implementada na Rossi dá suporte não apenas às ações operacionais do dia a dia, mas também ao planejamento estratégico de TI e às demandas de médio e longo prazo da empresa”, explica o sócio da Divisão de Consultoria da IBM Brasil, Renato Vianna.

O projeto, estruturado em duas fases, teve a primeira etapa composta pelos serviços de hosting do ambiente SAP e Hyperion e service desk. A segunda fase, com a operação iniciada em março, complementou estes serviços com o hosting dos demais servidores e suporte a todos os sistemas da Rossi.

A previsão é de que o modelo de terceirização proporcione uma economia de cerca de 15% entre redução de custo e aumento de produtividade da área de TI.

O desenho da solução foi desenvolvido em conjunto pelas equipes de consultoria e serviços da IBM Brasil e a equipe de TI da Rossi, com a contratação do gestor de TI da Rossi para a equipe da IBM. “Estou unindo meus conhecimentos da cultura Rossi com a expertise da IBM,” contou o Executivo de Projetos da IBM, Reginaldo Mobrizi.

De acordo com as empresas, o diferencial nesse projeto é o papel de “trusted advisor provider”, representado pela IBM. A função garante a participação ativa da empresa no comitê de tecnologia da Rossi compartilhando as decisões estratégicas na área e trazendo o conhecimento e a experiência em projetos e soluções similares no mundo inteiro. O que possibilita conhecer as necessidades da companhia e oferecer soluções cada vez mais personalizadas. Em um primeiro momento, o Comitê se reunirá quinzenalmente para analisar e acompanhar as demandas de TI e a cada dois meses avaliará as estratégias e as ações definidas em médio e longo prazo.  

O projeto contou com o apoio do Banco IBM, que ofereceu uma solução customizada de financiamento para os serviços contratados pela Rossi. O suporte permitiu à empresa utilizar seu capital próprio e outras linhas de financiamento para investir em projetos relacionados ao seu core business.