Todos os dias, milhões de chamadas de emergência são realizadas no país. Todos os telefonemas são enviados para centrais de atendimento, que administram a crise e enviam os socorristas certos para o local. Em cada uma dessas situações, o tempo e a capacidade de resposta são vitais: é crucial garantir que as centrais de emergência permaneçam funcionando em qualquer circunstância.
 
Incêndios, uma ameaça constante
 
As centrais de emergência estão repletas de equipamentos de dados, processamento e comunicação que ajudam os atendentes a realizarem seu trabalho. Mas esses equipamentos podem representar um risco de incêndio. Eles aquecem quando estão em funcionamento e sempre há um aumento desse risco por conta de problemas como curtos-circuitos, picos de energia, defeitos nas conexões, entre outros.
 
Quando um incêndio se inicia, a prioridade é a saúde e a segurança da equipe da central de atendimento. 
Frequentemente é necessário evacuar o local, o que dificulta a continuidade das operações. Mesmo quando a equipe está segura, eliminar o incêndio pode ser complicado. A água descarregada pelos tradicionais sistemas de sprinklers suspensos pode causar danos permanentes a equipamentos como computadores e servidores de dados, e os sistemas geralmente precisam ser desligados para avaliação.
Enquanto isso, durante a evacuação e a avaliação de danos, as operações da central de atendimento ficam prejudicadas, mesmo quando as emergências continuam a acontecer.
 
A prevenção é a melhor ferramenta
 
Uma central de emergência em uma das maiores áreas metropolitanas dos Estados Unidos decidiu investir em um sistema de combate a incêndio com agentes limpos para proteger seus funcionários, ativos e operações. Esses sistemas são recomendados pelas agências de normas, como a FM Global, para proteger data centers e sistemas críticos.
 
“Quando for essencial reduzir ao mínimo possível os danos causados aos equipamentos por um princípio de incêndio ou facilitar o retorno ao serviço, providencie um sistema de combate a incêndio com agente limpo aprovado pela FM com detecção para proteger os equipamentos de dados dentro da sala de equipamentos de processamento.”
 
Essa central escolheu o Fluido de Proteção contra Incêndio 3M Novec™ 1230 como seu agente limpo. O Fluido Novec™ 1230 não conduz eletricidade e evapora de maneira limpa, sem deixar nenhum resíduo – portanto, o equipamento não é danificado por uma descarga do sistema.
Ele tem uma grande margem de segurança para espaços em funcionamento, ajudando a proteger a equipe da central de atendimento. E ainda pode extinguir rapidamente um incêndio em estágio inicial, geralmente permitindo que a central permaneça em operação constante, mesmo durante um evento de incêndio.
 
Além disso, é ecologicamente correto. Com zero potencial de destruição da camada de ozônio, potencial de aquecimento global inferior a 1 e curta vida útil na atmosfera, o Fluido Novec™ 1230 pode ajudar as centrais de emergência a cumprir a ISO e outras normas globais e locais de sustentabilidade.
 
Solução testada e aprovada
 
Desde que essa central de atendimento entrou em operação, o sistema de combate a incêndio vem sendo colocado à prova. Um pico de energia queimou um filtro de linha no data center. Seu detector de fumaça de aviso precoce (Very Early Smoke Detection Apparatus), detectou um possível princípio de incêndio e ativou o sistema de combate a incêndio. Da detecção da descarga até a resolução do incidente, não houve interrupção de energia, nenhum momento de inatividade e todos os sistemas permaneceram operando.
 
“O sistema funcionou exatamente como prometido. Não vimos nenhum resíduo ou dano aos nossos produtos eletrônicos e não houve interrupção do serviço em nossa central de atendimento”, conta o técnico de comunicações de rádio, Scott Christensen.
 
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