Inovação, excelência, tempo de atividade, sustentabilidade. Essas quatro palavras são sinônimos da Kao Data há muito tempo e, desde que ingressei como seu novo diretor de operações (COO) em agosto, testemunhei em primeira mão a tenacidade e a determinação de nossa equipe.

Refletindo sobre meus 30 anos de trabalho em data centers, tive o prazer de trabalhar com uma série de excelentes colegas, parceiros da cadeia de suprimentos e fornecedores em todos os cantos do mundo. E embora cada um tenha trazido consigo novas formas de trabalhar, as pessoas, sua atenção aos detalhes processuais e os altos padrões de excelência que exigem têm sido muitas vezes o fator determinante para o sucesso de cada organização.

Hoje, a função operacional dentro de um data center abrange muitas áreas. Do atendimento ao cliente e implementação ao projeto e engenharia, redes e sistemas, segurança, gerenciamento de incidentes, FM e saúde e segurança.

Ter parceiros especializados em quem você pode confiar é fundamental para a segurança, eficácia e desempenho de cada instalação, e as pessoas com quem você escolhe trabalhar ficam intimamente entrelaçadas com sua resiliência.

Como muitos de nossos colegas devem ter visto, na semana passada nomeamos a CBRE Data Center Solutions como nosso novo parceiro de Gerenciamento Integrado de Instalações (iFM) - uma nomeação que não apenas reforça nossa forte reputação de excelência operacional, mas também fornecerá os mais altos níveis de serviço de FM e padronização de procedimentos em nossa plataforma de data center.

Nomeada por sua capacidade global de apoiar nossa expansão iminente na Europa e seu excelente histórico de gerenciamento de data centers de hiperescala e portfólios imobiliários distribuídos, a CBRE agora será responsável por todo o espectro de serviços de FM hard e soft na Kao Data.

Da manutenção e engenharia aos serviços de FM de frente de casa, a CBRE usará seu aclamado programa de Gerenciamento de Riscos de Ambientes Críticos (CERM) para nos ajudar a identificar e reduzir melhor os riscos relacionados a humanos e garantir que nosso recorde de 100% de tempo de atividade do cliente seja mantido.

Quando se trata de pessoas, mudar seu parceiro de FM de longa data não é pouca coisa. É um processo lento e cuidadosamente considerado que requer atenção aos detalhes em todos os níveis.

Nossa decisão de fazer parceria com a CBRE, portanto, só foi possível graças ao trabalho árduo e incansável de meus colegas durante os últimos dois anos, muito do qual ocorreu antes da minha nomeação. Gostaria de agradecer especialmente ao nosso diretor de operações, Mike Tamblingson, e ao nosso diretor de gerenciamento de serviços, Fraser Clarke.

A mudança também é desafiadora, mas inevitável. É a própria natureza do setor em que trabalhamos e a tecnologia que abrigamos em nossos data centers. Basta olhar para as demandas de crescimento acelerado que a IA colocou em nossa indústria globalmente e as maneiras pelas quais ela a forçou a se adaptar e mudar.

Para esse efeito, e em nome de todos na Kao Data, gostaria de estender meus mais sinceros agradecimentos aos nossos parceiros de longa data da JCA por seu excelente apoio durante os últimos seis anos. Eles têm sido um parceiro confiável e valioso desde que nosso primeiro data center em Harlow entrou em operação em 2018, e sua experiência não apenas apoiou nosso crescimento e desenvolvimento em Harlow, mas também nos ajudou a torná-lo um dos melhores campi de data center da Europa.

Finalmente, para Craig Bristow e a equipe da CBRE, esse é apenas o começo de nossa jornada juntos na Kao Data, e falo em nome de toda a nossa organização quando digo que também estamos ansiosos pelo futuro – especialmente quando estamos à beira da expansão em nosso portfólio.

Como qualquer negócio de sucesso, a Kao Data foi construída com base em uma reputação de excelência, atendimento ao cliente, tempo de atividade e liderança, e são as pessoas e a confiança que depositamos nelas que tornam esta organização um lugar tão atraente para se estar.

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