Os ambientes de TI híbridos modernos geram um volume impressionante de dados – e com isso vem uma enxurrada igualmente impressionante de alertas de segurança.

Alguns deles são avisos críticos legítimos para os negócios; infelizmente, muitos outros não são. Esses falsos positivos ou notificações de baixa prioridade enterram os sinais que realmente importam, o que significa que os problemas reais que precisam ser resolvidos geralmente são perdidos por equipes de TI sobrecarregadas.

Esse dilema da "agulha no palheiro" – juntamente com a inevitável fadiga de alerta – é uma tempestade perfeita para os invasores cibernéticos, que contam com a descoberta de pontos fracos e descuidos na rede de uma organização. Algo precisa ser feito para aprimorar as defesas digitais em um nível sistemático. AIOps (AI for Operations) pode liderar o caminho para fornecer essa proteção.

O custo dos alertas falsos

Você só precisa passar pela pasta de lixo eletrônico do seu e-mail para ver ruídos indesejados. Da mesma forma, nos negócios, as equipes de segurança de TI geralmente são forçadas a filtrar milhares de alertas todos os dias, muitos dos quais não exigem nenhuma ação. De fato, um estudo conduzido pela Cybsafe descobriu que "mais da metade dos funcionários de escritório de hoje estão ignorando importantes avisos de segurança cibernética devido à sobrecarga e fadiga da comunicação digital".

É natural tornar-se complacente quando confrontado com desinformação constante, mas quando o sistema grita “cuidado” com muita frequência, ameaças reais podem passar despercebidas. Altas taxas de alerta de falsos positivos distraem os profissionais de segurança cibernética do assunto em questão, apesar de cada segundo ser importante durante um ataque digital ou violação de dados. Uma bandeira vermelha perdida pode rapidamente se transformar em uma crise genuína, levando a danos à reputação, tempo de inatividade operacional e escrutínio regulatório.

Clareando com AIOps

Ao integrar aprendizado de máquina e análises avançadas em grandes conjuntos de dados, a AIOps pode capacitar as organizações a ignorar todo esse ruído e se concentrar nos alertas que realmente precisam de atenção. Essas plataformas são treinadas para detectar comportamentos e padrões anômalos que indicam uma ameaça potencial – seja atividade de login atípica, picos incomuns no tráfego de usuários ou alterações imprevistas no sistema.

Por que isso é tão importante? Porque, do jeito que está, existem simplesmente muitas fontes de dados e pontos de acesso à rede para as equipes observarem simultaneamente por conta própria, o que significa que o nível de visibilidade de ponta a ponta concedido pela AIOps agora é necessário mais do que nunca. Da mesma forma, é improdutivo para as equipes de TI andar em círculos em busca de uma ameaça que não podem prever ou localizar.

Felizmente, o AIOps pode sinalizar ameaças em tempo real e, em alguns casos, até resolver o problema sem que as equipes de TI precisem intervir. Por exemplo, uma empresa global de serviços financeiros usou recentemente um software de correção automática para reduzir a contagem de incidentes graves em '150-200 por mês', ressaltando o valor dessa tecnologia na melhoria das principais métricas de segurança cibernética.

Construindo resiliência cibernética escalável

À medida que uma empresa se expande, o mesmo acontece com sua superfície de ataque. Portanto, a menos que uma organização esteja disposta a arriscar a fadiga humana e os custos excessivos de horas de trabalho para vigiar manualmente seus perímetros de segurança à medida que crescem, será necessária automação inteligente constante para manter essas ameaças progressivamente sofisticadas afastadas.

A boa notícia é que as plataformas de AIOps são construídas para escalar com complexidade, adaptando-se a novos ambientes, usuários e riscos à medida que se desenvolvem. E as organizações podem se sentir seguras de que suas vulnerabilidades digitais estão protegidas a longo prazo.

Por exemplo, métodos modernos de ataque, como hyperjacking, podem ser identificados e mitigados com AIOps. Essa forma de ataque na segurança da nuvem é onde um agente de ameaça obtém o controle do hipervisor – o software que gerencia máquinas virtuais em um servidor físico. Isso permite que eles assumam as máquinas virtuais em execução nesse hipervisor.

O que torna o hyperjacking especialmente perigoso é que ele opera sob os sistemas operacionais convidados, evitando efetivamente as ferramentas de monitoramento tradicionais que dependem da visibilidade nas máquinas virtuais. Como resultado, os sistemas sem observabilidade profunda são os mais vulneráveis. Isso torna os recursos avançados de observabilidade do AIOps essenciais para detectar e responder a essas ameaças furtivas.

Naturalmente, esse escopo em evolução da malícia digital também exige que as regras de conformidade sejam revisadas com frequência. Quando configurada corretamente, a AIOps pode apoiar as organizações interpretando as diretrizes mais recentes e identificando rapidamente os desvios de dados que, de outra forma, incorreriam em penalidades.

Uma vez livres do fardo de lidar com alertas falsos e reavaliar constantemente sua estratégia, os profissionais de TI qualificados podem retornar seu foco para iniciativas de maior prioridade voltadas para o crescimento dos negócios. Quando combinado com a tomada de decisão aprimorada orientada por dados e em tempo real que somente a IA pode fornecer, esse desempenho simplificado também reduzirá consideravelmente os custos operacionais dos negócios.

Antecipando-se às ameaças cibernéticas, hoje e amanhã

Com o cenário de ameaças em constante evolução, as organizações precisam de um modelo de segurança que se adapte com a mesma rapidez. Presas sob uma nuvem de dados esmagadores e alertas de segurança falsos, as equipes de TI não têm tempo e recursos para conduzir suas operações com convicção, precisão e produtividade. É hora de a AIOps ocupar seu lugar no centro das posturas de segurança cibernética.

Ao transformar suposições em certeza e reação em antecipação, essas plataformas oferecem uma maneira escalável de aumentar a visibilidade, reduzir a fadiga de alertas e, por fim, permitir que as equipes de segurança avancem. Com o poder da AIOps, as organizações podem mudar perfeitamente para uma defesa digital na qual podem confiar, onde agilidade, previsão e segurança ocupam o centro do palco.