“Lumen não é só uma marca e logotipo novos. Estamos nos reinventando e reposicionando a empresa para entregar uma nova promessa: a de promover o progresso humano através da tecnologia. Isto sinaliza uma trajetória fundamentalmente diferente para nossa tecnologia e negócio, baseada em para onde o mundo está caminhando e não apenas onde ele esteve. Acreditamos que estamos idealmente posicionados para ajudar a resolver os desafios de dados e aplicações enfrentados por nossos clientes corporativos.

Por isto, agora é a hora certa de apresentar a Lumen", revela o Business Director da Lumen, Rodrigo Oliveira, acrescentando que data center é um ativo importante da empresa, e base do pilar de IT Agility.

"Continuaremos a manter nossa poderosa combinação com nossos data centers conectados a extensos ativos de rede como pilares fundamentais de nossa plataforma avançada para aplicações e dados. Nossos clientes de serviços de TI continuarão contando com opções de hospedagem, hosting, nuvem e orquestradores para ambientes híbridos. Os investimentos em edifícios e tecnologias continuarão acontecendo na medida necessária para atender às demandas do mercado", garante o Bussiness Director da Lumen, que em entrevista revela todos os detalhes do reposicionamento da empresa. Leia, a seguir.

Tatiane Aquim: Originalmente a empresa nasceu como Level 3, passou para CenturyLink e agora Lumen: por que tantas mudanças na marca e não somente no mindset?

Rodrigo Oliveira: Diferente das alterações anteriores, que envolveram aquisições ou fusões de empresas, a mudança proposta com a marca Lumen não tem nenhuma relação com alteração no quadro societário da empresa. A empresa continua com a mesma estrutura, mudando apenas seu posicionamento de mercado. Estamos nos movendo de um fornecedora de infraestrutura de telecomunicações para uma empresa de tecnologia, oferecendo a nossos clientes corporativos uma plataforma que lhes permite implementar e aproveitar os benefícios das tecnologias, que estão produzindo a quarta revolução industrial.

T. A.: Com a mudança da marca como fica o Brasil? O que irá mudar na estratégia por aqui?

R. O.: No Brasil, a Lumen substitui integralmente a marca da CenturyLink. Estamos transformando completamente nossos serviços e a forma como fazemos negócios, através da entrega digital de nossos serviços de rede, segurança e comunicação e colaboração. A Lumen representa uma mudança fundamental e um foco que a CenturyLink passou anos construindo em software e décadas construindo em infraestrutura.

Todos os serviços que fornecemos agora, e aqueles que forneceremos no futuro, serão virtualizados através de automação, e é através de nossa plataforma que forneceremos de forma muito mais integrada e eficiente. Estamos focados em ajudar os clientes a identificar e usar componentes de nossa plataforma de uma maneira que atenda às suas necessidades únicas, com ênfase em fornecer uma eficiente experiência sob demanda.

Distribuiremos, protegeremos e administraremos os ativos digitais valiosos de nossos clientes ao redor do mundo e integraremos novas tecnologias para otimizar o desempenho e criar uma experiência consistente, não importa onde nossos clientes operem.

T. A.: Haverá troca nas lideranças ou tudo seguirá como está?

R. O.: Não haverá troca nas lideranças nem nos cargos. Lumen é a evolução de um modelo de atendimento que já vínhamos desenhando e um passo natural para a região, onde sempre fomos focados no mercado corporativo.

T. A.: Que resultados a empresa espera obter com a mudança?

R. O.: Estamos transformando completamente nossos serviços e a forma como fazemos negócios, através da entrega digital de nossos serviços de rede, segurança e comunicação e colaboração. A Lumen representa uma mudança fundamental e um foco que a CenturyLink passou anos construindo em software e décadas construindo em infraestrutura.

Todos os serviços que fornecemos agora, e aqueles que forneceremos no futuro, serão virtualizados através de automação, e é através de nossa plataforma que os forneceremos de forma muito mais integrada e eficiente. Estamos focados em ajudar os clientes a identificar e usar componentes de nossa plataforma de uma maneira que atenda às suas necessidades únicas, com ênfase em fornecer uma eficiente experiência sob demanda.

Distribuiremos, protegeremos e administraremos os ativos digitais valiosos de nossos clientes ao redor do mundo e integraremos novas tecnologias para otimizar o desempenho e criar uma experiência consistente, não importa onde nossos clientes operem.

T. A.: Qual é a expectativa da empresa para o mercado brasileiro no pós-pandemia?

R. O.: Já é consenso no mercado que a pandemia acelerou a Transformação Digital e a adoção de novas estratégias e modelos de negócios para atender à distância ao consumidor. A quarta revolução industrial vai além desta transformação. Está relacionada com modelos de negócios com uso intensivo dos dados. Modelos de negócio que aproveitam tecnologias como IoT, Smart Cities, Wearables, Realidade Virtual e outras para adquirir, analisar e atuar sobre seus dados.

A gestão hospitalar com sensores, monitoramento à distância e Inteligência Artificial para controle de procedimentos e pacientes, o agente imobiliário que leva o cliente a uma visita virtual do imóvel, o fabricante de roupas que usa sensores e tecidos inteligentes em seus produtos, o varejista que usa seu Wi-Fi para produzir mapas de calor e entender o fluxo de seus clientes nas lojas. Estes são exemplos de como tecnologias que pareciam ficção científica há poucos anos, hoje são realidade. Estas empresas precisam de uma plataforma que facilite a integração de aplicações e a infraestrutura necessária para suportar seus negócios de forma simples e gerenciável.
A Lumen oferece ao mercado esta plataforma tecnológica, preparada para atender às demandas da quarta revolução industrial.

Como CenturyLink ajudamos nossos clientes a adaptarem-se e superarem os desafios impostos pela pandemia. Como Lumen, os ajudaremos a inovar e sair na frente para aproveitarem ao máximo as oportunidades oferecidas pela quarta revolução industrial.