A Bemol, empresa de varejo e exportação, que atua fortemente na Região Norte do Brasil, optou pela solução VMware Site Recovery Manager, como consequência do processo de virtualização de seu data center, que teve início em 2011. A empresa conseguiu replicação do ambiente de TI, sem a instalação de sistemas de terceiros e nenhum hardware específico. A migração e instalação de todo o site de contingência levou menos de um mês. A Bemol é uma das líderes em quase todos os segmentos em que atua como linha branca, eletrônicos, móveis, telefonia, entretenimento, presentes e artigos de viagem. Hoje conta com 20 lojas físicas e uma virtual, que atende todo país. A empresa possui três centros de distribuição na região: Manaus (AM), Porto Velho (RO) e Rio Branco (AC). 

 

O Desafio 

 

A construção de um site de contingência foi o resultado de um projeto de virtualização do data center da Bemol. Desde o início, estava previsto um site de contingência do data center principal para o backup. Ainda sem conhecer a solução vCenter Site Recovery Manager (SRM), os profissionais de TI da Bemol acreditavam que precisariam reaproveitar o hardware dos servidores que foram substituídos na virtualização do data center. Porém, em  2013, foi feito um estudo para escolha das soluções que seriam ideais para suportarem um data center replicado a 22 quilômetros de distância do principal. “Queríamos uma solução que fosse o mais próxima possível do cenário que tínhamos criado, percebemos que a VMware se encaixava dentro das nossas necessidades”, comenta o gerente de Infraestrutura de TI da Superintendência de TI da Bemol, Jesaias Arruda.

 

A vCenter Site Recovery Manager foi a solução que mais se adaptou ao que a Bemol buscava. A ligação dos ambientes dos dois data centers próprios foi feita por fibra ótica. O principal desafio de Arruda e sua equipe foi aceitar a proposta do pessoal da divisão Professional Services Organization (PSO) da VMware, de fazer migração e instalação do SRM em dezembro – pico de movimento para empresas de varejo. “Ficamos inseguros. A equipe da VMware nos garantiu que todo o trabalho seria feito sem nenhum minuto de downsizing no nosso ambiente de TI. Então, encaramos o desafio”, relata o executivo. 

 

A Solução 

 

A partir de 2011, o crescimento das vendas nas lojas físicas e online gerou a necessidade  de renovar o parque instalado de TI da Bemol. Nesse momento, a virtualização de  servidores recém-adquiridos se mostrou uma boa ideia para multiplicar a capacidade deles e a VMware foi a solução mais adequada. Nesta primeira etapa, 35 servidores foram virtualizados. Mais 18 seriam virtualizados posteriormente, pois tinham como principal função operar o sistema SAP para gerenciamento dos negócios.

 

A essa altura, o ganho de desempenho dos servidores percebido pela equipe de TI já estava na média de 45%. “Foi um ganho muito expressivo. A partir daquele momento, não tínhamos mais a limitação das máquinas individuais e tínhamos um conjunto de recursos do hardware e software em operação”, explica Jesaias Arruda. Na fase inicial do projeto, quando os dois data centers começaram a operar, Arruda se  mostrou muito satisfeito porque conseguiu agregar a ferramenta VMware, que é a base do  sistema operacional da Bemol, onde está virtualizado todo o ambiente de TI com o SRM.  “Hoje temos gerenciamento centralizado e replicação dos servidores, que baixaram nossa  expectativa de recuperação de desastres de dois dias para quatro horas, com garantia da  preservação das informações armazenadas no banco de dados”, explica. 

 

Impacto nos Negócios 

 

A velocidade das vendas no varejo, a necessidade de reposição de estoque e de uma logística eficiente fizeram com que a Bemol priorizasse o funcionamento da empresa de forma correta e planejada. O dinamismo que a nova realidade impôs foi conseguido graças à adoção do conceito TI como serviço e garantia da integridade dos dados. As soluções de virtualização e recuperação de desastres da VMware foram as premissas para que a Bemol entrasse no universo da cloud computing. “Agora conseguimos planejar o tempo de cada atividade e tarefa a serem processadas. Os  ajustes podem ser programados para serem feitos pelo próprio software ou pela equipe  de analistas”, comemora Arruda. Além da infraestrutura, o executivo conseguiu virtualizar  aplicações. Todo o core da empresa está virtual. 95% dos servidores estão virtualizados com VMware. Hoje são sete servidores físicos. 

 

A economia é outro grande diferencial que o projeto de virtualização trouxe como resultado positivo. A energia elétrica teve redução de 22% no consumo. O espaço físico exigido pela infraestrutura do data center anterior era de 60 metros quadrados. Agora são necessários apenas 25 metros quadrados – uma redução de mais de 50%. Em processamento, consultas e carga dos servidores físicos, houve redução de 40%. Arruda explica que toda essa economia está calculada em crescimento da empresa em torno de 20% ao ano em três anos, desde o início do processo de virtualização. 

 

Nuvem   

 

Agora que os dois sites próprios estão funcionando conforme o planejado, a meta da Bemol  é construir a cloud híbrida. Segundo Jesaias Arruda, no momento a limitação regional ainda  é o link de internet. Manaus tem uma diferença de preço por megabyte real muito grande  em relação ao restante do país. Mas ele acredita que essa realidade mudará em médio  prazo e seu objetivo será alcançado.