A Unisys Corporation anunciou, esta semana, a disponibilidade na América Latina de sua plataforma de gestão de serviços baseada em computação em nuvem Edge Service Management. A solução passa a ser comercializada em toda a região utilizando a plataforma Microsoft Azure.

A solução Edge Service Management ficará hospedada no Brasil por meio da plataforma de nuvem da Microsoft. Uma vez que a solução é entregue sob demanda no modelo SaaS (Software-as-a-Service), a mesma também pode ser utilizada por clientes na  Colômbia, México, Argentina e Chile.

"Os bancos, varejistas e empresas de outros setores com grande potencial de crescimento na América Latina estão sendo reprimidos pela necessidade de se fazer investimentos para infraestrutura de gestão de serviços. Com a solução Edge, disponível na plataforma Microsoft Azure, as empresas podem aproveitar o modelo SaaS em gestão de serviços para reduzir custos e proporcionar a entrega mais rápida de novos serviços", afirma o presidente da Unisys para América Latina, Helcio Beninatto.

A solução é baseada em padrões de mercado e ajuda empresas a tornarem seus funcionários mais produtivos, ao permitir a escolha de serviços customizados com base nas funções que cada um desempenha na companhia. Utiliza módulos pré-construídos, ferramentas de análise avançadas e metodologias comprovadas que possibilitam aos clientes alcançar melhores resultados, gerenciando de forma proativa os serviços e a infraestrutura de TI complementar, ao invés de simplesmente reagir aos problemas.
Desenvolvida com base nas normas globais da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a solução  permite às empresas modernizar seus sistemas de service desk e implementar uma solução integrada, aderente ao padrão ITIL v3 e pronta para apoiar a escala dos negócios via Microsoft Azure.

A solução Edge é parte importante do portfólio de Gestão Integrada de Serviços da Unisys, que foi desenvolvido para auxiliar os clientes a alcançarem excelência operacional, maior eficácia nos serviços de suporte a TI e aos negócios e elevar a produtividade de seus usuários internos. A oferta da Unisys contempla ainda soluções como Unisys VantagePoint, Enterprise Systems Management e uma série de outros serviços de consultoria e implementação.

A solução pode ainda ser integrada com ambientes on-premises através do Microsoft System Center 2012, tornando ainda mais fácil gerenciar dispositivos de apoio e aplicações por meio das melhores práticas em ITIL e permitindo a aquisição, fornecimento, rastreamento e gestão de recursos e aplicações hospedadas na nuvem.

"Estamos muito entusiasmados com a aliança firmada com a Microsoft para fornecer uma solução em nuvem flexível e que proporciona aos clientes corporativos uma forma de gerenciar uma ampla gama de serviços de TI e de negócios para seus usuários internos com grande eficiência de custo. A solução também permite às empresas o acesso a um amplo conjunto de serviços gerenciados e de consultoria da Unisys para ampliar ainda mais os benefícios do gerenciamento de serviços", completa Helcio.