De olho na ampliação de suas atividades na capital mineira e região, a Unimed Belo Horizonte - MG, que atende a mais de 1 milhão de pessoas na Grande BH, encontrou na Microcity, empresa de Outsourcing de TI, a parceira ideal para gerenciar de forma estruturada o crescimento da utilização dos equipamentos de tecnologia em todas as unidades da companhia de saúde complementar.

 

Com cerca de 3,5 mil funcionários e 5,5 mil cooperados, a estrutura da Unimed BH é uma das maiores do setor de saúde complementar fora do eixo Rio – São Paulo. Para a empresa, a terceirização do setor de TI foi uma maneira de otimizar a gestão operacional dos equipamentos, concentrando sua atuação no core business, que se traduz em prestar o melhor atendimento médico-hospitalar. Após o primeiro contrato de outsourcing, fechado em 2008, no qual alocou 112 desktops e 13 notebooks, a empresa decidiu expandir o projeto com a Microcity, terceirizando 100% do parque tecnológico.

 

“O modelo de outsourcing implementado pela Microcity nos permite melhorar o gerenciamento dos ativos tecnológicos, diminuir o overhead das equipes de TI e reduzir nosso estoque interno de equipamentos”, afirma o gerente de Operações em Serviços de TI da Unimed BH, Ronaldo Couto. Hoje, a empresa de saúde aloca 4.900 equipamentos entre desktops, notebooks, leitores biométricos, impressoras, leitores de cartão, workstations, scanners e servidores.

 

De acordo com o gerente Comercial e de Parcerias da Microcity, Tiago Miranda, a companhia não apenas aloca equipamentos de TI. “Nós compramos os ativos, os preparamos de acordo com o perfil da Unimed, instalamos, fornecemos o suporte e manutenção, equipamentos de backup, garantimos prazo máximo de solução de problema (SLA) e fornecemos ferramentas de gerenciamento que possibilitam elaborar inventário, análise de performance e acesso remoto às máquinas do usuário”, explica ele.