A (ex) Siemens Enterprise Communications, Unify, empresa alemã, que tem uma herança quase 170 anos de história, surge não apenas uma mudança de marca, mas também com uma transformação no seu modelo de negócio, que, a partir de agora, se concentrará na oferta de soluções de colaboração e comunicação unificada no modelo de software como serviço (SaaS) hospedadas na nuvem, abandonando a fabricação de equipamentos de comunicação.

 

Segundo o Covergecom, o CEO Global da empresa, Hamid Akhavan, explicou que a empresa, fruto de uma joint venture, criada em 2008 pelo fundo de investimento Gore Group e Siemens AG, vinha trabalhando nos últimos dois anos para registrar essa marca em mais de cem países onde atua, e escolheu o Brasil para o lançamento, já que representa mais 70% dos negócios na região latino-americana, sem, no entanto, revelar números.

 

O executivo esclareceu ainda que a fábrica que a empresa mantinha em Curitiba para produção de hardware, foi transformada num centro de desenvolvimento de software Agile, o que possibilita mais rapidez no desenvolvimento de novas versões, atualizações e aperfeiçoamentos constantes, como é a característica da própria metodologia. "Depois do lançamento da plataforma Ansible, teremos uma nova versão de nossa solução de contact center, cujos clientes poderão fazer a migração sem perder o investimento feito no sistema legado, pois a tecnologia aberta permite a integração", ressaltou.

 

O novo modelo de negócio da Unify já está sendo testado no McDonalds da Argentina, onde ela oferece o serviço de atendimento aos consumidores para todas as lojas da rede de fast food da América Latina, com o sistema hospedado em seu próprio data center. "Pretendemos que no Brasil isso seja feito por meio de parceiros de negócios, como o que já fechamos com a Go2Next no ano passado, e através de operadoras de telecomunicações, a exemplo do que já ocorre em alguns países da América Latina", explicou.