Seguindo o modelo de negócio "just in time", para a Toyota é fundamental que toda infraestrutura tecnológica, que suporta sistemas e periféricos, tenha alta disponibilidade e rápida resposta a incidentes. Nesse contexto não há muita margem para ações ineficazes. Portanto, a busca por resoluções de causa raiz, tornam-se mandatórias nas abordagens de sustentação do data center, em conformidade com a filosofia de Kaizen (de melhoria continua), desenvolvida pela própria Toyota e utilizada como referência de excelência operacional por diversas empresas.

E a melhoria contínua chegou à sustentação dos data centers da Toyota, que fechou uma parceria estratégica com a Triad Systems para a resolução de problemas e iniciativas de evolução.

"O serviço de sustentação dos nossos data centers, prestado pela Triad Systems, tem trazido uma total estabilidade ao nosso ambiente, sempre com atuações muito rápidas e assertivas nos mais diversos problemas e iniciativas de evolução. Essa parceria, que vem se tornando cada vez mais estratégica, tem trazido uma tranquilidade muito grande e a certeza de que estamos em muito boas mãos", destaca Vanderlei Caetano da Silva, Gestor de Infraestrutura da Toyota do Brasil.

A busca por ambientes operacionais mais eficientes em termos de capacidade e otimização de custos, sem abrir mão da confiabilidade e do suporte capacitado para sustentá-los, requer o apoio de fornecedores capacitados e inovadores e que consigam se adaptar rapidamente às mudanças estratégicas interna ou do próprio mercado em que atua. Segundo Glauco Carvalho, gerente de Infraestrutura de TI da Triad Systems, a empresa está alinhada aos objetivos estratégicos da Toyota. "Trabalhamos num modelo de parceria, sempre buscando agregar valor às iniciativas de negócio".

Atualmente, a Toyota tem produção em 28 países e vendas em mais de 160 países, empregando mais de 325 mil colaboradores em todo o mundo. No Brasil, possui mais de 5.300 colaboradores em suas unidades de São Bernardo do Campo, Indaiatuba, São Paulo, Sorocaba, Vitória, Votorantin, Brasília e Guaíba.