A Telefônica Tech continua ampliando suas capacidades em inteligência artificial (IA) com o objetivo de ajudar as organizações a tomar decisões baseadas em dados, construindo assim negócios mais eficientes e resilientes. A unidade de negócios digitais da Telefônica conta com equipes especializadas em IA distribuídas em dez centros globais, proporcionando um serviço adaptado às necessidades locais e consolidando-se como um parceiro tecnológico de referência no processo de transformação digital.

Atualmente, a Telefônica Tech conta com mais de 400 profissionais dedicados à pesquisa, desenvolvimento e aplicação de casos de uso de IA para clientes de diversos setores. Nos últimos anos, a empresa realizou aquisições estratégicas para fortalecer suas capacidades nessa tecnologia, e agora seus especialistas estão distribuídos em centros especializados na Espanha (Madrid, Barcelona, Valencia e Valladolid), Reino Unido (Londres), Europa Central (Eslovênia e Áustria), Brasil (São Paulo) e na região da Hispam (Santiago do Chile e Cidade do México).

Os especialistas em inteligência artificial da Telefônica Tech possuem mais de 150 certificações nesta tecnologia e contam com uma sólida rede de parceiros que complementam seu portfólio de soluções. Elena Gil Lizasoain, diretora da unidade de negócios de inteligência artificial e dados na Telefónica Tech, destaca: "Temos numerosas soluções tecnológicas para otimizar os processos das organizações baseando-se em inteligência artificial e no enorme potencial que oferece quando combinada com outras tecnologias como Internet das Coisas (IoT), blockchain ou cibersegurança".

A Telefónica Tech desenvolveu produtos e serviços de IA adaptados às necessidades de setores como a administração pública, a saúde, a indústria e o esporte.

Em colaboração com secretarias de emprego, a empresa está melhorando o mercado de trabalho por meio de um modelo baseado em competências profissionais que permite prever as demandas e orientar os desempregados com recomendações de formação.

No setor de saúde, juntamente com a multinacional Solventum, a Telefônica Tech criou uma solução para otimizar o serviço de urgências hospitalares. A IA permite prever o número de pacientes, as especialidades requeridas e as necessidades de internação, facilitando uma melhor qualidade assistencial e reduzindo a pressão sobre os profissionais de saúde.

No setor industrial, a empresa utiliza IA para analisar os dados gerados nas fábricas, auxiliando no planejamento da demanda, na manutenção preditiva e no controle de qualidade. Isso reduz as paradas na produção e minimiza o consumo de matérias-primas, aumentando a produtividade e sustentabilidade das empresas do setor.

No esporte, a Telefônica Tech aplica IA junto com IoT para melhorar os treinamentos, prevenir lesões e preparar estratégias competitivas. Um exemplo notável é sua colaboração com a Real Federação Espanhola de Atletismo, onde são utilizados dispositivos de medição inerciais e algoritmos avançados para melhorar o desempenho dos atletas.