A SuperVia, responsável por operar o serviço de trens urbanos da Região Metropolitana do Rio de Janeiro, simplificou sua operação de TI com o Veeam Backup & Replication. O objetivo é garantir a alta disponibilidade dos sistemas essenciais para a concessionária, resultando em um serviço de transporte cada vez melhor para os 700 mil passageiros, transportados diariamente em sua rede.
 
A SuperVia precisa ter seus sistemas sempre disponíveis para que todas as viagens sejam regulares para os passageiros, já que atua em uma malha viária de 270 km em oito ramais com 102 estações, num percurso que atravessa o Rio de Janeiro e mais onze cidades da região metropolitana. A solução ajudou a SuperVia a aumentar a produtividade de seu departamento de TI, responsável não apenas pelos computadores e equipamentos dos funcionários, mas também pela manutenção dos sistemas do Centro de Controle Operacional, na sede da empresa no Rio de Janeiro.
 
Para que a operação dos trens seja conduzida com tranquilidade, a SuperVia adotou o Veeam Backup & Replication, solução de backup e disponibilidade robusta. A ferramenta é capaz de recuperar máquinas virtuais inteiras, arquivos individuais e itens de aplicações, além de oferecer proteção contra a perda de dados, monitoramento proativo, alerta de problemas e verificar a recuperação de todo arquivo, aplicação ou servidor virtual.
 
Para a SuperVia, isso se traduziu em backups do ambiente completo de TI três vezes mais rápidos do que a solução anterior proporcionava, mantendo os dados seguros. A restauração também foi um principais pontos positivos da solução da Veeam. “Alguns servidores são bem críticos para a empresa, como o servidor de comunicação nas estações, por exemplo. Ele é responsável por informar os passageiros sobre os próximos trens, por meio de tela e voz. Recentemente, tivemos um problema nesse servidor e em menos de 15 minutos a solução da Veeam conseguiu restaurá-lo”, conta o Coordenador de Projetos de TI da SuperVia, Thales Laray. “Isso impacta diretamente o negócio, porque as pessoas dependem dessas informações, impacta o Estado do Rio de Janeiro; é um sistema que não pode parar”, completa.