A Stefanini, provedora global de soluções de negócios baseadas em tecnologia, acaba de inaugurar Centros de Serviços Compartilhados (CSC) voltados para ERP em Curitiba, Rio de Janeiro e Jundiaí - SP.

 

A expectativa é que os três novos centros permitam maior proximidade junto à base de clientes SAP e Oracle Enterprise Business Suite (EBS) dessas cidades, e complementem a rede de unidades já existentes em São Paulo, Porto Alegre e São Leopoldo.

 

“Com os novos centros, nos tornamos também mais competitivos em termos de custos e os clientes também se beneficiarão com isso”, diz o gerente de serviços AMS da Stefanini, Moisés Santana.

 

Além da proximidade, o cliente ainda pode contar com a escalabilidade de recursos presentes nos Centros de Serviço das demais regiões, pois toda a estrutura atua de forma integrada, tanto em termos de processos como ferramentais, contando com as certificações ISO 20.000 e ISO 27.000.

 

A oferta de CSC faz parte da área de Application Management Services (AMS) e consiste em oferecer serviços que focam de forma macro nas seguintes frentes:

 

• Atender demandas de melhorias para os negócios, sejam funcionais ou técnicas, bem como atender às necessidades emergenciais para suporte à produção e monitoramento das aplicações.

• Compartilhar diversos recursos, com o objetivo de melhor aproveitamento da expertise existente nos diversos módulos.

• Otimização de custos com a alocação de mão de obra necessária para desenvolvimento de uma determinada atividade.

• Realizar uma gestão focada no entendimento das necessidades e expectativas da empresa, clientes e time.

A oferta é direcionada para todos os clientes que possuam demandas relacionadas a ERPs e sistemas satélites, sendo montada de acordo com a necessidade de cada negócio.

 

 

Stefanini

 

Atualmente a Stefanini possui cerca de 300 colaboradores responsáveis pela melhoria contínua de seus processos, em todas as áreas de prestação de serviços que oferece. Os projetos englobam a obtenção de certificações para Outsourcing e Gestão de Infraestrutura de TI, Gestão e Operação de Serviços, Gestão de Processos de Negócio e Maturidade de Processos de Software.

Em 2014, a multinacional brasileira cresceu 11%, com faturamento de R$ 2,35 bilhões. Para 2015, a expectativa é de que o crescimento se repita.

 

Hoje a empresa possui as seguintes certificações:

 

• NBR ISO 9001: norma referência em gestão da qualidade.

• CMMI Nível 5: a Stefanini foi a primeira empresa brasileira a conseguir o mais alto nível da CMMI.

• MPS.Br – Nível A: padrão de qualidade em desenvolvimento de software. O nível A da MPS.Br é o mais alto nível e atesta que a empresa possui processos maduros e estáveis, além de estar em um processo contínuo de melhoria.

• MoProSoft: somos a primeira brasileira avaliada e aprovada no modelo MoProSoft (Modelo de qualidade do México).

• ISO 27.001: a norma mais respeitada em segurança da informação e referência mundial.

• ISO 20.000: a norma mais respeitada mundialmente em gestão de serviços.