A Nutanix (NASDAQ: NTNX),  empresa do setor de computação em multicloud híbrida, revelou em sua pesquisa anual global Enterprise Cloud Index (ECI) que o setor de Saúde lidera a adoção de aplicações baseadas em inteligência artificial generativa (GenAI), com 99% das organizações já utilizando essa tecnologia — desde chatbots com IA até assistentes de código e automação no desenvolvimento clínico. Apesar do avanço, o levantamento aponta um descompasso crítico: 96% das instituições de Saúde admitem que suas atuais estruturas de segurança e governança de dados não são suficientes para suportar o uso de GenAI em escala, evidenciando a urgência da modernização da infraestrutura de TI no setor.

“Na área da saúde, cada decisão que tomamos impacta diretamente os resultados dos pacientes – incluindo como evoluímos nossa infraestrutura tecnológica”, disse Jon Edwards, diretor de engenharia de infraestrutura de TI da Legacy Health. “Analisamos cuidadosamente como integrar a GenAI de forma responsável, o que exigiu investimentos em infraestrutura que suporte inovação a longo prazo sem comprometer a privacidade ou segurança dos dados. Estamos comprometidos em modernizar nossos sistemas para oferecer melhores cuidados, impulsionar eficiência e manter a confiança que os pacientes depositam em nós”.

O relatório desse ano mostrou que os líderes do setor de saúde estão adotando GenAI em ritmo recorde, mas ainda há preocupações. O principal problema apontado é a integração com a infraestrutura de TI existente (79%), seguido pela persistência de silos de dados (65%) e desafios no desenvolvimento de aplicações cloud native e contêineres (59%).

“Embora o setor de saúde normalmente seja mais lento na adoção de novas tecnologias, vimos um aumento significativo no uso de GenAI, muito devido ao fácil acesso a ferramentas e aplicações,” disse Scott Ragsdale, diretor sênior de vendas para Saúde e SLED na Nutanix. “Mesmo com altas taxas de adoção, as preocupações persistem devido à importância de proteger dados de saúde. Embora todas as organizações pesquisadas já usem GenAI de alguma forma, é provável que a adoção se torne mais ampla à medida que questões de privacidade e segurança forem resolvidas”.

Os entrevistados da área de saúde foram questionados sobre adoção de GenAI, Kubernetes e contêineres, como executam aplicações críticas hoje e onde planejam executá-las no futuro.As principais descobertas do relatório incluem:

• A adoção e a implementação de soluções de GenAI na área da saúde exigirá uma abordagem mais abrangente em segurança de dados. Os entrevistados do setor indicam que há muito trabalho a ser feito para aprimorar os níveis fundamentais de segurança e governança de dados necessários para garantir a implementação e o sucesso das soluções de GenAI. O principal desafio enfrentado pelas organizações de saúde ao utilizar ou expandir o uso de GenAI são as preocupações com privacidade e segurança ao empregar modelos de linguagem avançados (LLMs) com dados sensíveis das empresas. Além disso, 96% dos entrevistados concordam que suas organizações poderiam fazer mais para proteger seus modelos e aplicações de GenAI. Melhorar a segurança e governança de dados na escala necessária para suportar cargas de trabalho emergentes de GenAI será um desafio e prioridade de longo prazo para muitas instituições de saúde.
• Priorizar a modernização da infraestrutura para viabilizar a implementação em escala de GenAI nas organizações de saúde. A execução de aplicativos modernos em escala empresarial exige soluções de infraestrutura capazes de atender aos requisitos necessários para segurança avançada de dados, integridade e resiliência. Infelizmente, 99% dos profissionais de saúde entrevistados admitem enfrentar desafios ao escalar cargas de trabalho de GenAI do desenvolvimento para a produção – sendo o principal problema a integração com a infraestrutura de TI existente. Por isso, acreditamos ser imperativo que os gestores de TI da área da saúde priorizem investimentos e modernização da infraestrutura como um componente habilitador essencial para iniciativas de GenAI.
• A adoção de soluções GenAI no setor de saúde avança rapidamente, mas ainda há desafios a superar. Quando se trata da implementação de GenAI, os indicadores da área de saúde são excelentes: 99% dos entrevistados do setor afirmam que suas organizações já utilizam aplicativos/cargas de trabalho de GenAI atualmente. A maioria das instituições de saúde acredita que as soluções de GenAI ajudarão a melhorar os níveis de produtividade, automação e eficiência.
• Enquanto isso, os casos reais de uso de GenAI em diferentes segmentos da saúde concentram-se principalmente em soluções de atendimento ao cliente e experiência do usuário baseadas em GenAI (como chatbots) e em ferramentas de geração de código e co-pilotos de programação. No entanto, as organizações de saúde também observam uma série de desafios e possíveis obstáculos em relação ao desenvolvimento e implantação de soluções GenAI, incluindo segurança e privacidade dos dados dos pacientes, escalabilidade e complexidade.
• A conteinerização de aplicações e as implantações do Kubernetes® estão se expandindo em todo o setor de saúde. A infraestrutura e o desenvolvimento de aplicações baseados em contêineres têm o potencial de permitir que as organizações forneçam acesso seguro e contínuo a dados de pacientes e de negócios em ambientes híbridos e multicloud. A conteinerização de aplicações é difundida em todos os setores da indústria e está prestes a expandir sua adoção na área da saúde, com 99% dos entrevistados do setor afirmando que sua organização está, pelo menos, no processo de conteinerizar aplicações. Essa tendência pode ser impulsionada pelo fato de que 92% dos entrevistados da área de saúde concordam que sua organização se beneficia da adoção de aplicações nativas da nuvem/contêineres. Essas descobertas sugerem que a maioria dos tomadores de decisão de TI na área da saúde considerará como a conteinerização se encaixa nas estratégias de expansão para cargas de trabalho novas e existentes.

Pela sétima vez consecutiva, a Nutanix encomendou um estudo de pesquisa global para entender o estado das implantações de nuvem corporativa em todo o mundo, as tendências de conteinerização de aplicações e a adoção de aplicações de GenAI. Em 2024, a empresa de pesquisa britânica Vanson Bourne entrevistou 1.500 tomadores de decisão de TI e DevOps/Engenharia de Plataforma em todo o mundo. A base de respondentes abrangeu diversos setores, portes de empresas e regiões geográficas, incluindo Brasil, América do Norte e do Sul; Europa, Oriente Médio e África (EMEA); e a região Ásia-Pacífico-Japão (APJ). Para saber mais sobre o relatório e as descobertas, baixe o Healthcare Nutanix Enterprise Cloud Index completo, aqui e leia o blog aqui.