A rede D’Or São Luiz, uma das maiores redes hospitalares do Brasil, investiu em um projeto de integração de sistemas que permite a administração de processos distribuídos em todas unidades, melhorando a integração.

 

O projeto possibilita que a empresa reduza o tempo de resposta aos pacientes para autorizações de procedimentos médicos, além de integrar pedidos e resultados de exames. A solução ainda dá suporte ao sistema SmartTrack nas emergências. O SmartTrack é uma tecnologia implementada em todos os prontos-socorros da rede, que permite que a triagem dos pacientes seja feita com mais agilidade por uma equipe multiprofissional. Em caso de urgência, o paciente imediatamente recebe o atendimento necessário. Se a classificação de seu quadro for considerada simples ou depender de uma avaliação mais profunda, ele é encaminhado diretamente para salas onde passará por cuidados médicos.

 

Antes de adotar a solução IBM, a rede utilizava uma programação ponto a ponto para a comunicação entre as operações dos hospitais, o que era uma tarefa muito trabalhosa. Com o novo sistema adotado, o processamento de informações é feito de maneira mais eficaz, além de trazer um melhor custo benefício à empresa. “Com a solução implementada, agora podemos realizar esse processo em grande escala de modo automático e tratar grandes volumes de informação de forma mais produtiva. Alcançamos uma redução de custos de 40% na área de desenvolvimento, e hoje podemos criar novas soluções para aprimorar o atendimento aos pacientes de forma muito mais ágil”, conta o CIO da Rede D’Or São Luiz, Marlon Oliveira.

 

De acordo com o executivo, a intenção é que a instituição tenha maior visibilidade e que estes serviços, futuramente, sejam ampliados para os laboratórios e operadoras de plano de saúde da rede. Com o investimento, é esperado que diminuam os riscos operacionais e os custos de manutenção e desenvolvimento de novos processos. “Podemos monitorá-los, medir o desempenho, facilitar os processos de auditoria e prever melhor onde devemos fazer investimentos”, explica o CIO. 

 

A solução IBM para o sistema da Rede D’Or contempla soluções IBM WebSphere Message Boker e IBM WebSphere Service Registry and Repository.