Um recente estudo do Gartner revelou que 70% dos líderes jurídicos, de compliance e de privacidade estão preocupados com a rápida adoção da Inteligência Artificial Generativa (GenAI). A pesquisa, conduzida em setembro de 2023, entrevistou 179 líderes dessas áreas.

Stuart Strome, Diretor de Pesquisas do Gartner, destaca que o aumento na capacidade e usabilidade impulsionou a ampla adoção da GenAI pelas empresas. No entanto, ele alerta para as incertezas e riscos imprevisíveis devido à ainda em desenvolvimento regulamentação da Inteligência Artificial. Strome enfatiza a necessidade de lidar com esses desafios para garantir o uso ético e legal da tecnologia.

O Gartner identificou quatro áreas críticas que os líderes jurídicos, de compliance e de privacidade devem abordar:

1. Visibilidade limitada em relação a riscos: a facilidade de adoção da GenAI e sua aplicabilidade generalizada dificultam a detecção de novos riscos. Strome sugere a adaptação de práticas de monitoramento existentes até que novos processos sejam implementados.
2. Falta de clareza dos funcionários sobre o uso aceitável: a falta de familiaridade com as regras que governam a GenAI pode levar à falta de clareza entre os funcionários. Os líderes jurídicos são aconselhados a instituir revisões humanas obrigatórias e desenvolver políticas claras de uso.
3. Necessidade de governança de Inteligência Artificial: a falta de responsabilidade pelos resultados negativos da GenAI pode criar riscos legais e de privacidade. Strome sugere a criação de comitês interfuncionais para estabelecer princípios e padrões de uso.
4. Novas oportunidades para escalar tarefas jurídicas repetitivas: a capacidade da GenAI de automatizar tarefas repetitivas pode economizar tempo, mas os líderes jurídicos devem garantir a revisão da produção quanto à precisão.

Strome destaca que os líderes jurídicos devem evitar reações precipitadas e, em vez disso, desenvolver governança e políticas que orientem os funcionários para casos de uso de alto benefício e baixo risco.