A PT acaba de migrar todos os dados referentes ao negócio móvel para o seu data center na Covilhã. Os dados transferidos provêm do data center do edifício Marconi, em Lisboa, e abrangem mais de 500 servidores e 610 terabytes de informação.
A iniciativa, realizada por 160 colaboradores da PT, materializa uma estratégia de racionalização de recursos, diminuição de custos e garantia de economia de energia. No total, verificou-se uma taxa de consolidação de 66% de espaço, tendo sido ainda assegurada a virtualização de mais de 80% dos servidores.

O negócio móvel da PT engloba mais de 7.300 milhões de clientes, gera um tráfego diário de dezenas de milhares de carregamentos, envolve contato direto com clientes em mais de 260 lojas em Portugal e interações diretas no call center materializadas em milhares de chamadas por dia.
Independente da complexidade e do nível de risco da operação, todos os serviços da PT continuaram a funcionar sem qualquer problema.

Fases da operação

Foram aproximadamente oito meses de planejamento, a primeira etapa de assessment, durante a qual foi feito um levantamento de todos os sistemas e das aplicações neles integradas. Após esta fase, foi definida a melhor estratégia para a migração, tendo as aplicações sido divididas em grupos ou bundles. Foram então definidos vários eventos de migração que seriam desenvolvidos ao longo de seis meses, com vista à total isenção de riscos para os clientes e a garantia do normal funcionamento da organização na gestão do negócio móvel.

Coordenado pela Direção de Engenharia e Operações Cloud da PT, o projeto envolveu várias equipes da empresa, das áreas de qualidade de serviço e operações. Em conjunto, as equipes analisaram, desenharam e testaram medidas de contingência, escalando a migração aplicacional em função do maior ou menor impacto no cliente, nomeadamente ao nível do call center, das lojas e da área de selfcare.
O sucesso da migração dos dados móveis do edifício Marconi para o data center da PT na Covilhã resultou do know-how e experiência dos profissionais da PT envolvidos, da parceria com a EMC e da metodologia aplicada que, no seu conjunto, contribuíram para a mitigação do risco e a garantia de funcionamento do negócio always on.
A previsão é de que com a migração dos dados a PT aumente a qualidade do serviço prestado, garantindo aos clientes níveis máximos de segurança, eficiência e eficácia.