Em linha com sua estratégia de gerar valor ao mercado e seus clientes, a Plusoft tem como missão inovar constantemente. O mais recente passo nessa direção é a criação do [Lab] de Inovação, laboratório da Plusoft que é um mix de colaboração interna e externa.

Para isso, além de estimular colaboradores e gerar ideias, a empresa também passou a se conectar com incubadoras, aceleradoras, hubs, Centros de Inovação, Empreendedorismo e Tecnologia (Cietecs) e à academia.

“Como uma empresa Human Experience, acreditamos que o passo inicial para buscar melhorias constantes ou até novos produtos começa ao dar espaço para que as pessoas que participam do crescimento da marca possam apresentar ideias com potencial de impacto em nosso negócio”, aponta Solemar Andrade, CEO da Plusoft.

Segundo Bruno Alves, vice-presidente de Inovação e Marketing da Plusoft, em um primeiro momento, a empresa busca ideias relacionadas à Internet das Coisas, Customer Experience (CX), assistentes de voz, Inteligência Artificial, Automação e Business Intelligence (BI). Depois, a ideia é chegar a outras áreas.

“A Plusoft adota um modelo de inovação aberta por acreditar que o processo de inovação precisa estar presente em toda a empresa, pois sempre existe a oportunidade de se melhorar um aspecto em qualquer área da organização. Esse modelo fomenta a busca de parceiros externos para acelerar o desenvolvimento e acelera inovações”, revela Alves.

Uma das alianças da Plusoft nesse sentido, que acaba de ser concretizada, é com o CPQD. Por meio das soluções do CPQD, a Plusoft trabalhará na criação de produtos com o uso de fala, STT – Speech to Text e TTS - Text to Speech pensando, especialmente, nos chatbots de voz com Inteligência Artificial (AI).

Segundo Sirlene Aveiro, diretora-executiva de Marketing e Vendas do CPQD, a parceria faz parte da estratégia do CPQD de ampliar os negócios com companhias de destaque no mercado. “A Plusoft é uma empresa altamente reconhecida por sua atuação e que investe continuamente em inovação ao seu portfólio e às necessidades de novas soluções para seus clientes. Essa característica está em linha com o propósito de existência do CPQD: a inovação tecnológica aplicada, para atendimento das necessidades do mercado. E estamos certos de que juntos, levaremos ao mercado soluções cada vez mais inovadoras”, comenta.