A Oracle promoverá, na próxima quarta-feira (17), o evento Oracle Day 2013, em Porto Alegre, para apresentar soluções de Customer Experience, com o objetivo contiribuir no planejamento, monitoramento e execução de ações mais eficazes de relacionamento com os clientes por meio de multicanais.

“Atualmente, os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação às ofertas de mercado, comportamento causado pela grande oferta de produtos e serviços oferecidos, bem como por sua maior interação com as marcas devido às redes sociais. Por isso, é necessário que as empresas tenham uma boa estratégia de gestão de clientes, com ações eficazes para conquistar, fidelizar e surpreender. Durante o evento, os executivos da região Sul terão a oportunidade de entender melhor o conceito e sua aplicação para ampliar os resultados qualitativos e quantitativos dos negócios”, afirma Priscila Siqueira, diretora de Pré-Vendas para Aplicativos da Oracle do Brasil.

O conceito de Customer Experience da Oracle consiste na adoção de soluções que reforçam a infraestrutura tecnológica para auxiliar as empresas a propiciar experiências satisfatórias a fim de fidelizar os clientes, conquistar novos e ampliar a qualidade e quantidade dos negócios.

Durante as palestras, serão compartilhadas informações de como colocar este conceito em prática e como as soluções de Customer Experience da Oracle (Oracle ATG Commerce, Oracle Fusion CRM, Oracle RightNow CX Service Cloud; e Siebel CRM, entre outras) podem auxiliar as empresas a encantar seus clientes durante os processos de compras.

O evento é gratuito e acontece no Sheraton Porto Alegre Hotel, Sala Mercosul (Rua Olavo Barreto Viana, 18), das 8h às 14h, e as inscrições podem ser feitas pelo telefone (11) 3849 2133.