A Nuveto, empresa brasileira de soluções em nuvem e representante exclusiva no país da Five9, está oferecendo uma solução emergencial para responder às demandas das empresas em manter seus canais omnichannel de atendimento em operação, mesmo diante do avanço da pandemia do novo coronavírus no Brasil.

Batizado "SOS Covid-19", o programa é baseado na tecnologia da Five9 e atende tanto às empresas que têm operação própria de call center quanto às operadoras de contact centers, permitindo que estas organizações mantenham sua produtividade e eficiência, ao mesmo tempo em que preservam a saúde de seus colaboradores ao permitir que trabalhem home office.

A implementação pode ser realizada em um período de três a 30 dias, dependendo do tamanho do sistema de cada organização.