Em meio à crise econômica que impactou todos os setores do mercado nacional, a Microcity, empresa brasileira de outsourcing de serviços e ativos para infraestrutura de Tecnologia da Informação, enxergou uma oportunidade de negócio e anunciou uma nova estratégia focada em mostrar ao mercado sua expertise não só em terceirização de ativos de TI, mas também em serviços avançados.

 

O novo posicionamento trouxe bons resultados para a empresa, que alcançou um faturamento de R$ 100 milhões em 2015. “Está em nosso DNA visualizar oportunidades em cenários desfavoráveis como o que estamos vivendo agora. Por isso, aproveitamos a crise para redirecionar a empresa para as principais tendências mundiais de TI”, afirma Luis Carlos Nacif, diretor presidente da Microcity.

 

Segundo ele, a instabilidade econômica tem impulsionado o outsourcing de ativos e serviços, pois “em tempos de crise, as companhias buscam ainda mais concentrar sua atuação no core business e, neste momento, poder delegar a infraestrutura de TI para fornecedores especializados, torna-se um processo a menos para dispensar atenção”.

 

Entre as iniciativas que contemplam a estratégia da Microcity está o aprimoramento da oferta de Soluções Avançadas Microcity (SAM), que agora, contempla novas tecnologias por meio de parcerias de negócios com grandes players de mercado, entre elas a Oracle. “Começamos a oferecer as soluções de Cloud Privada da Oracle, ampliando o leque de opções que oferecemos aos clientes”. Além disso, a Microcity tornou-se parceira Cloud Solution Provider da Microsoft, passando a oferecer suas soluções em nuvem pública.

 

Outra novidade em SAM foi o lançamento da plataforma de serviços Gestão Unificada Microcity (GU), que realiza o monitoramento, gerenciamento e administração do ambiente de TI dos clientes, em nuvem pública e/ou privada. O GU consolida o modelo de negócio da empresa oferecendo aos clientes uma gestão unificada de todos os serviços de infraestrutura de TI. A oferta foi desenvolvida para atender as crescentes demandas do mercado para serviços de gestão de infra e principalmente, dos serviços relacionados ao negócio, que hoje dependem profundamente de tecnologia.

 

Em paralelo aos investimentos realizados em Serviços, a Microcity concentrou sua atuação em ampliar seus projetos na base instalada, oferecendo aos clientes mais opções do portfólio e também facilidades contra a crise. “Para apoiar nossos clientes que estavam em final de contrato, oferecemos uma série de vantagens para prorrogação dos mesmos, evitando novos e maiores investimentos e resolvendo o problema de budget apertado do cliente. Essa inciativa além de reduzir o custo do cliente foi responsável por 20% dos resultados de vendas”, explica Nacif.

 

As vendas para o setor de varejo também foram bastante representativas. “Conquistamos grandes clientes neste segmento, o que representou cerca de 40% do nosso total em vendas”. Entre as empresas que passaram a fazer parte da carteira Microcity estão a rede varejista de farmácias Pague Menos, a empresa do setor de seguros Azul Seguros, da saúde Laboratórios Geraldo Lustosa, de consultoria corporativa Avenue Code, entre outros.

 

Desses novos clientes, muitos são do Norte e Nordeste do país, onde a Microcity mantém uma filial em Fortaleza (CE), que é responsável por toda a atuação da companhia nessas regiões. “Temos explorado muito o potencial de negócios dessas regiões, que são carentes de parceiros que possam oferecer uma oferta completa para atender suas demandas de negócios”.