A Star Alliance, maior aliança de companhias aéreas do mundo irá transferir toda sua infraestrutura de TI para a principal nuvem do mundo para reduzir custos, melhorar o desempenho e se tornar uma empresa mais ágil por meio da nuvem. Trabalhando com a Tata Consultancy Services (TCS) – um AWS Partner Network Premier Consulting Partner, a Star Alliance irá migrar todos seus dados, plataformas e aplicações essenciais para a AWS e fechar seus data centers, o que reduzirá o custo total de sua infraestrutura própria em 25%.

A aliança de companhias aéreas está usando os recursos da AWS, o que inclui analytics, segurança, bancos de dados gerenciados, armazenamento e Machine Learning para oferecer às 26 companhias aéreas insights em tempo real que ajudarão a melhorar a experiência de viagem global de seus passageiros, mesmo com toda a incerteza provocada pela pandemia da Covid-19.

Ao migrar para a AWS, a Star Alliance ganhou agilidade para otimizar de imediato o uso de sua infraestrutura e os custos necessários para atender às demandas das viagens aéreas pelo mundo todo, que estão sempre em constante mudança, principalmente no que diz respeito às respostas à Covid-19. Quando a quarentena e as restrições de viagem entraram em vigor, a empresa reduziu o impacto de sua infraestrutura e seus gastos em 30% de imediato, diminuindo sua escala de uso da AWS em vez de pagar pelo excesso de capacidade on-premises. Operando na AWS, a Star Alliance está se preparando para o futuro e para quando as restrições globais de viagem começarem a diminuir e os clientes voltarem a pegar voos com frequência. Agora, a organização pode operacionalizar aplicações na metade do tempo, aproveitando o Amazon Elastic Container Service do AWS Fargate (um mecanismo de computação serverless para contêineres que facilita o desenvolvimento de aplicações) para executar serviços que deixem as viagens mais fáceis e seguras para os passageiros.

Por exemplo, a Star Alliance criou uma aplicação de rastreamento de bagagem que usa o Amazon Aurora (o banco de dados relacional da AWS desenvolvido para a nuvem) para processar dados de vários sistemas de bagagem de companhias aéreas, que oferece painéis operacionais e relatórios centralizados para que os agentes de atendimento ao cliente das companhias aéreas possam rastrear as bagagens em aeroportos do mundo inteiro.

Além disso, a aplicação “Star Alliance Inter Airline Through Check-in” – que processa e analisa mais de 12 milhões de transações por mês durante os períodos de pico e é executada na AWS – deixa o processo de check-in perfeito para os passageiros ao possibilitar que eles façam o check-in e recebam seus cartões de embarque para viagens com várias paradas por meio das companhias aéreas que integram a Star Alliance.

“Decidimos ir all-in na AWS para ganhar a confiabilidade e a escalabilidade de que precisávamos para dar conta do número crescente de viajantes globais que entram para essa aliança todos os anos, mas a pandemia também provou o quanto é valioso ter uma infraestrutura flexível e ágil na nuvem. Ninguém poderia ter previsto o que aconteceu até agora em 2020. No entanto, devido à nossa colaboração com a AWS, conseguimos ajustar rapidamente nossas metas e reduzir nossas despesas”, afirma Jeremy Drury, Chefe de Tecnologia e Plataformas Digitais da Star Alliance. “Além de economia de custos e elasticidade, a AWS nos traz o conjunto mais abrangente de serviços em nuvem para inovar com rapidez, apresentar novos serviços para manter os passageiros seguros e continuar reinventando a experiência com viagens no mundo inteiro”.

“A Star Alliance é um exemplo excelente de uma organização global que conseguiu adotar a nuvem para passar pelos momentos de incerteza. Conforme o mundo se prepara para uma nova abertura, estamos animados em trabalhar com a Star Alliance, para que a empresa aproveite o amplo leque de serviços que oferecemos para inovar com novos produtos em escala enquanto eleva o padrão do que é possível para a próxima era das viagens aéreas em todo o mundo”, comenta David Peller, diretor administrativo de Viagens e Hospitalidade da Amazon Web Services.