A iniciativa contempla a prestação integral de serviços relacionados com infraestruturas essenciais, redes de comunicações, sistemas de armazenamento e backup, bem como gestão de acessos, entre outros aspetos. Além disso, inclui o desenho, evolução e melhoria contínua dos data centers e seu modelo de gestão, caso seja necessário ajustá-lo para cumprir os planos de transformação promovidos pela SERMAS (Serviço Madrilenho de Saúde).

O Serviço de Saúde de Madri pode solicitar, por exemplo, alterações relacionadas com o desenvolvimento de novas aplicações que exijam a modificação do modelo de alojamento atual, bem como a centralização, monitorização e gestão do serviço contratado de forma diferente.

Dado o volume e a criticidade da informação que gere, o SERMAS é considerado um órgão estratégico na área dos dados. A medida procura promover uma metodologia moderna orientada para um ambiente de cloud híbrida, que combina infraestruturas públicas e privadas de armazenamento, processamento e comunicações, sob uma abordagem de infraestrutura como serviço.

O ambiente precisará ser flexível e evoluir continuamente para atender às necessidades dos profissionais de saúde e dos cidadãos. Também garantirá altos padrões de integridade, segurança e disponibilidade, com o apoio de uma equipe técnica especializada em tecnologias de ponta. Tudo isso marcará o início de uma nova etapa na gestão de data centers, apostando na automação de serviços e sua integração com soluções de observabilidade, Big Data e Inteligência Artificial.