Empenhada e com o objetivo de proteger os interesses de seus clientes, funcionários, acionistas e fornecedores, além de seus recursos e reputação no caso de um incidente ou interrupção dos negócios, a Lumen, que opera três data centers no Brasil e mais de 350 no mundo, passou por um processo rigoroso de auditoria e recebeu o certificado ISO 22301:2019, comprovando a conformidade do seu Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio, que oferece suporte aos serviços oferecidos no Data Center de Cotia (SP), Brasil.
A certificação é um padrão internacionalmente reconhecido que ajuda a reduzir a probabilidade de incidentes disruptivos, e se algum chegar a ocorrer, a organização estará pronta para responder de forma apropriada, reduzindo drasticamente o dano em potencial de tal incidente, aumentando a resiliência e estando pronta para uma rápida recuperação.
“Com esta certificação ratificamos o comprometimento da Lumen nas questões de segurança, demonstrando aos nossos clientes que o Data Center está preparado para superar rapidamente quaisquer interrupções operacionais, fornecendo um serviço contínuo e eficaz,” comenta Alexandre Simcsik, Diretor de Operações de Data Center da Lumen no Brasil. “As certificações do data center garantem a eficiência dos processos e atestam que o serviço atende às normas e padrões internacionais de Qualidade, Gestão de Serviços de TI, Segurança da Informação e Infraestrutura, entre outros”.
Principais requisitos da norma ISO 22301:2019 implementados:
- Gestão da Continuidade do Negócio: ressalta a natureza crítica das operações dos data centers da Lumen. Um plano de continuidade é desenvolvido e testado para gerenciar situações de crise para que os clientes possam contar com serviços mesmo em circunstâncias desafiadoras.
- Análise de riscos e tratamento e gerenciamento de incidentes: garante que riscos e ameaças atuais e futuras aos negócios sejam identificados e abordados para eliminar ou minimizar os danos.