Com 70 anos de existência a Leader é uma rede de lojas de departamento fundada em 1951, que atua em nove estados do Brasil, com 100 lojas físicas e e-commerce. Com visão focada no investimento em tecnologia como alavanca para seus negócios, a empresa conta com um histórico de longa data com a Oracle. Desde 2002, a companhia utiliza soluções, que vão desde o Oracle Exadata, que ajudou no processamento rápido de transações, possibilitando que um maior número de consumidores comprem ao mesmo tempo, sem ter indisponibilidade em épocas de pico de acessos e facilita o lançamento de campanhas de marketing, auxiliando na abordagem ao público alvo em datas especiais do ano.

Recentemente, a Leader retomou contrato com o suporte da companhia, o que auxilia mais no dia a dia das operações. Para Rodrigo Almeida de Abreu, gerente executivo de TI da Leader, a tecnologia ajuda a equipe a trabalhar de forma mais inteligente. “É um grande diferencial para nós o acesso a todo o ambiente de suporte da Oracle, contando com a base de conhecimento e com os especialistas desenvolvedores dos produtos. Isso traz uma segurança ao ambiente da Leader, evitando possíveis problemas. Com toda a tecnologia implementada, entendemos as necessidades e interesses dos nossos consumidores e atuamos de forma mais assertiva”, conta.

Ele comenta ainda que, entre os pontos mais relevantes para manter o suporte na Oracle, está o direito às atualizações de licenças e suporte do fabricante. “Ficar preso a uma versão desatualizada é um risco, além de podermos perder novas funcionalidades. A constante inovação dos produtos da Oracle nos permite estar sempre atualizados com o mercado e com nossos concorrentes. Assim, não temos nenhum gap de funcionalidade ou no atendimento de obrigações fiscais. Em um ambiente dinâmico como o varejo, ficar estagnado é perder oportunidades”.