Ventos intensos e incêndios florestais causaram interrupções nos serviços de Internet e telefonia móvel em Maui, no Havaí.

Os incêndios florestais, que já resultaram em 93 mortes, causaram quedas de energia, derrubaram postes telefônicos e interromperam os serviços de celular e chamadas de emergência 911 em algumas áreas da ilha.

De acordo com o site de monitoramento de interrupções, PowerOutage.US, cerca de 11.000 pessoas continuam sem energia desde as 04:25 da manhã, horário local.

O estado de emergência foi declarado, levando milhares de pessoas a serem evacuadas das suas residências, uma vez que os fortes ventos do furacão Dora dificultaram ainda mais o controle dos incêndios. Operações de busca e resgate estão em andamento para localizar pessoas desaparecidas.

"A ocorrência de incêndios florestais em várias áreas como um efeito indireto de um furacão é sem precedentes; é algo que os habitantes do Havaí e o estado nunca enfrentaram antes", relatou a vice-governadora do Havaí, Sylvia Luke, à CNN.

A força dos ventos resultou na queda de torres de celular, impactando diretamente os serviços de emergência.

"O serviço 911 está inoperante. O serviço de celular está inoperante. O serviço telefônico está inoperante. Isso tem sido parte do desafio. O condado de Maui não tem conseguido se comunicar com os residentes da região oeste, incluindo Lahaina", acrescentou Luke.

De acordo com Luke, estão sendo enviadas equipes para áreas com serviço de telefonia via satélite, que tem sido a única maneira de estabelecer contato com algumas pessoas na região.

Usuários do aplicativo X (anteriormente conhecido como Twitter) relataram que o SOS de Emergência da Apple foi a única forma pela qual os moradores conseguiram entrar em contato com equipes de resgate.

A empresa de energia Hawaii Electric informou que está empenhada em restaurar o fornecimento de energia para clientes nas regiões de West e Upcountry Maui.

"A nossa equipe está totalmente mobilizada para apoiar e responder às comunidades de Maui afetadas pelas interrupções de energia, incêndios florestais ativos e danos causados por ventos fortes", afirmou Shayna Decker, porta-voz da Hawaiian Electric. "Estamos focados na segurança das nossas comunidades, clientes e equipe, priorizando a restauração de energia nas áreas que as nossas equipes possam acessar com segurança."

"Estamos acompanhando de perto a situação dos incêndios florestais e estenderemos os nossos esforços de restauração para outras áreas assim que forem consideradas seguras e acessíveis", prosseguiu Decker.

A empresa também disse que enviou equipes adicionais de Oahu para auxiliar nos esforços de restauração.

Empresas de telecomunicações como T-Mobile, Verizon, AT&T, HawaiianTel, Mobi e Spectrum estão trabalhando para restabelecer os serviços móveis.

A AT&T confirmou à DCD que mobilizou sua Equipe de Recuperação de Desastres de Rede AT&T (NDR) e o Grupo de Operações de Resposta FirstNet (ROG).

A empresa de telecomunicações instalou um site de celular portátil em Lahaina para oferecer conectividade de Banda 14 dedicada à segurança pública e serviços aos moradores.

A operadora assegurou que toda sua equipe em Maui está em segurança. A companhia possui funcionários no local e recursos adicionais estão a caminho, incluindo um Mini CRD (Compact Rapid Deployable), três soluções de satélite para fornecer WiFi ou serviço celular, soluções internas e um Kit de Resposta a Emergências, composto por 20 smartphones FirstNet Ready e dois dispositivos MiFi.

"Também estamos enviando equipamentos de back-haul e outras soluções de comunicação portáteis das ilhas vizinhas. A FirstNet ROG, composta por ex-profissionais de resposta a emergências, está trabalhando 24 horas por dia para dar suporte às comunicações de emergência da segurança pública e mantém contato com agências locais e federais", comunicou a empresa.

"Ainda estamos enfrentando impactos na rede sem fio em áreas diretamente afetadas pelos incêndios, principalmente na parte oeste de Maui. Nas demais áreas da ilha, onde nossa rede não foi afetada, incentivamos os clientes a utilizar mensagens de texto sempre que possível e a priorizar comunicações críticas."

A AT&T também implementou geradores portáteis nos locais de torres celulares afetados por quedas de energia e continuará reabastecendo até que a energia seja restabelecida. A empresa confirmou que alguns dos seus locais de torres celulares estão inacessíveis no momento devido aos incêndios, mas planeja esforços imediatos de restauração.

Até 16 de agosto, a AT&T anunciou que está oferecendo chamadas, mensagens de texto e dados ilimitados. A loja de varejo em Kahului permanece aberta e atendendo aos clientes.