A HP e a Avaya acabam de anunciar uma parceria para a modernização de infraestrutura de colaboração para o mercado corporativo na nuvem.

Como parte da aliança, a organização de Serviços de Processos de Negócios da HP assumirá a entrega de uma parcela significativa dos Serviços de Nuvem Privada (APCS) da Avaya, incluindo os colaboradores da área.

 

Os serviços e os colaboradores serão integrados às ofertas de mobilidade já existentes e ao time da HP respectivamente, permitindo a entrega de soluções de comunicações unificadas baseadas em nuvem privada e híbrida, além dos recursos de contact center tanto para a base já consolidada quanto para futuros clientes. Os contratos de venda, nível de serviço e experiência do cliente permanecerão sob responsabilidade da Avaya. A HP ES vai amplificar a oferta de APCS, estendendo os serviços a novos clientes e mercados, com a performance e velocidade necessárias para o atendimento da demanda por soluções baseadas em nuvem.

 

Este acordo representa mais um passo importante na transformação da Avaya em uma empresa de software e serviços. As soluções da HP Helion vão se tornar uma referência das ofertas de nuvem da Avaya implantadas na infraestrutura global da HP.

 

"As empresas estão, cada vez mais, buscando modelos alternativos para a implantação e gerenciamento de soluções inovadoras de comunicação e colaboração. O acordo com a HP  vem para reforçar o crescimento de uma das nossas principais áreas de negócios. Por meio do nosso relacionamento já compartilhamos muitos clientes. Esperamos que este novo modelo seja a base para um crescimento ainda mais significativo e que, juntas, as empresas transformem o ambiente de negócios da colaboração no mundo", comentou o vice-presidente sênior de vendas e presidente das Operações Globais da Avaya, Pierre-Paul Allard.

 

Segundo o gerente geral da HP Serviços Corporativos, Mike Nefkens, o  acordo reforça o compromisso da HP com o mercado de mobilidade e ajuda a aumentar a presença da companhia junto ao usuário final. A HP também está investindo nos recursos da Avaya para otimizar sua infraestrutura de contact center.