Atuante na área de TI, a HelpB1 consiste em uma consultoria de SAP Business One especializada em suporte 24 horas, que presta atendimento a vários clientes como consultora na área de ERP (Enterprise Resource Planning) com foco em pequenas e médias empresas. Constatados alguns gargalos, a empresa percebeu a necessidade de recorrer a um parceiro para melhorar seus processos.

 

De acordo com Rafael Calandra, sócio da HelpB1, antes eram contratadas empresas internacionais que cobravam pelo serviço em dólar. Porém, dada a oscilação da cotação da moeda, as cobranças se tornaram inconsistentes. Com isso, tornava-se difícil mensurar exatamente os custos da empresa. E, assim, ter a certeza de que o retorno era satisfatório. 

 

Outro problema estava na comunicação e na acessibilidade que a HelpB1 tinha com as empresas estrangeiras. Como ficavam muito distantes, a maior parte da troca de informações se dava por e-mail, o que dificultava a correção de problemas mais urgentes. Tudo precisava esperar muito tempo na fila até receber o retorno devido.

 

Foi nesse ponto que teve início a parceria. A proximidade proporcionou a possibilidade de uma visita à EVEO. Desde então, foram feitos alguns ajustes em detalhes técnicos. 

 

Depois do seu contato, a HelpB1 escolheu uma solução principal de operação de servidores dedicados que são utilizados exclusivamente pela própria empresa e pessoas autorizadas por ela. Para garantir o melhor resultado, a EVEO Cloud realizou todo o processo em conjunto com o cliente, seguindo a premissa do “projeto personalizado”.

 

Para torná-lo realidade, foi feita uma divisão do trabalho entre os dois grupos. A EVEO Cloud, naturalmente, ficou responsável pela infraestrutura de servidores que seria usada, além da configuração de comunicação interna dos hypervisores com os storages.

 

Já a HelpB1 trabalhou na configuração dos visualizadores do sistema, já que eles tinham uma noção melhor das diretrizes internas da empresa.

 

Com tudo implementado, a HelpB1 passou a redistribuir esses servidores para seus próprios clientes de consultoria em ERP. Segundo Calandra, com acesso a esses recursos, tornou-se bem mais fácil repassar parte da solução em nuvem para pequenas e médias empresas, que não têm o mesmo perfil de cliente corporativo.

 

Principais benefícios da parceria

 

Em questão de Cloud Computing, é fácil encontrar as vantagens que esse tipo de solução oferece. A implementação de um cluster por parte da contratante já era realidade. Porém, com a ajuda de técnicos experientes da EVEO, foi possível uma melhor entrega.

 

Assim, obteve-se um cluster 100% utilizável, com vários computadores ligados, formando um ambiente só. Dentro, encontram-se as configurações sobre backup, comunicação interna, programa utilizado etc.

 

Tudo isso sem contar as novas oportunidades de negócios, já que as soluções oferecidas pela EVEO possibilitaram que fossem ofertadas novas possibilidades para os clientes. Assim, pôde-se reduzir custos e, com isso, a HelpB1 tornou-se mais apta a atender, a partir de agora, as empresas menores.