Além de se destacar por soluções completas, o Grupo Legrand também é reconhecido por seu Centro de Suporte Técnico, o Service Center. Dividido em quatro departamentos, o centro conta com profissionais qualificados que atuam diariamente no atendimento ao público interno e externo, na elaboração de ofertas e treinamentos técnicos.

 

Dentre os departamentos, estão "Formação", que realiza treinamentos generalistas, especialista e apresentações dos produtos Legrand. A equipe é responsável por capacitação profissional, treinamentos de produtos e também palestras conceituais, todas voltadas para projetistas, integradores, parceiros, consumidores e profissionais da área, como eletricistas, instaladores, arquitetos e engenheiros. O showroom Innoval é aberto ao público.

 

A equipe do "CST e Ofertas" elabora ofertas/especificações de projetos e também trabalha com aplicações e soluções para cinco canais: construtoras, montadores de painéis, integradores, instaladores e projetistas/sistemas. O "SAM" faz o atendimento ao cliente e também o suporte técnico, é dedicado aos clientes internos e externos e somam mais de 800 atendimentos por mês via telefone e e-mail, possui um índice de satisfação acima de 80%.

 

O "ASTEC", Assistência Técnica para Clientes, é voltado para solicitações de apoio técnico, além de oferecer suporte em campo, também atua com equipamentos dedicados para testes e análises dos produtos Legrand.

Mais do que oferecer produtos de alta qualidade para o mercado, a Legrand, especialista mundial em sistemas elétricos e digitais, explora ao máximo o potencial de relacionamento pós-vendas, proporcionando aos seus clientes um universo exclusivo de vantagens e serviços.