A Gartner, uma empresa global de pesquisa e consultoria, prevê que os gastos globais em TI atingirão US$ 4,7 trilhões em 2023, um aumento de 4,3% em relação a 2022.
Segundo a consultoria, os Chief Information Officers (CIOs) continuam enfrentando dificuldades na busca por talentos em TI e estão direcionando os gastos para tecnologias que possibilitam a automação e a eficiência para impulsionar o crescimento em escala com menos funcionários.
"Transformações digitais nas empresas estão começando a mudar", afirma John-David Lovelock, vice-presidente e analista da Gartner. "Os projetos de TI estão mudando o foco dos resultados voltados para o exterior, como receitas e experiência do cliente, para esforços mais internos centrados na otimização."
Espera-se que o segmento de software experimente crescimento de dois dígitos em 2023, à medida que as organizações aumentam a utilização e realocam os gastos para áreas que suportem ganhos de eficiência, como planejamento de recursos empresariais (ERP) e aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Os aumentos nos preços dos fornecedores também continuarão impulsionando os gastos em software ao longo deste ano.
Apesar das perspectivas gerais de gastos em TI nas empresas serem positivas, os investimentos em dispositivos devem cair 8,6% em 2023 devido ao impacto contínuo da inflação no poder de compra dos consumidores.
"O segmento de dispositivos está passando por um dos piores anos de crescimento já registrados", afirma Lovelock. "Embora a inflação diminua ligeiramente em algumas regiões, os fatores macroeconômicos continuam impactando negativamente os gastos discricionários e prolongando os ciclos de atualização dos dispositivos. Não se espera que os gastos em dispositivos se recuperem aos níveis de 2021 até pelo menos 2026."
As empresas incorporarão a Inteligência Artificial Generativa por meio de ferramentas existentes.
Embora a Inteligência Artificial Generativa seja uma prioridade para muitos líderes, ainda não está afetando significativamente os níveis de gastos em TI. A longo prazo, essa tecnologia será incorporada principalmente pelas empresas por meio de gastos existentes.
"O melhor canal para comercializar a Inteligência Artificial Generativa é por meio de software, hardware e serviços que as organizações já estão utilizando", acrescenta Lovelock. "A cada ano, novas capacidades são adicionadas aos produtos e serviços tecnológicos como complementos ou atualizações. A maioria das empresas incorporará a tecnologia de forma lenta e controlada através de atualizações de ferramentas já integradas aos orçamentos de TI."
"Este ano, no que diz respeito à Inteligência Artificial, as organizações podem prosperar sem ter essa tecnologia em produção, mas não podem fazê-lo sem uma história e uma estratégia", acrescenta Lovelock.
A metodologia de previsão de gastos em TI da Gartner é baseada em uma análise rigorosa das vendas de mais de 1.000 fornecedores em toda a gama de produtos e serviços de TI. A empresa utiliza pesquisa primária complementada por fontes de pesquisa secundária para construir uma base de dados abrangente do tamanho do mercado, com base na qual faz suas previsões. A pesquisa trimestral sobre gastos em TI oferece uma perspectiva única sobre os gastos com tecnologia nos segmentos de hardware, software, serviços de TI e telecomunicações.
